中工網(wǎng)評(píng)論員 郭振綱

據(jù)1月16日《工人日?qǐng)?bào)》報(bào)道，1月15日，工會(huì)驛站提質(zhì)增效暨“工會(huì)愛(ài)心互獻(xiàn)”全國(guó)啟動(dòng)會(huì)議在京召開(kāi)。會(huì)議總結(jié)了2024年工會(huì)驛站工作成效、“工會(huì)愛(ài)心互獻(xiàn)”行動(dòng)試點(diǎn)情況，部署下一階段工作，并在全國(guó)啟動(dòng)“工會(huì)愛(ài)心互獻(xiàn)”行動(dòng)。會(huì)議要求，全總和各級(jí)工會(huì)要把做好工會(huì)驛站工作作為長(zhǎng)期的“硬任務(wù)”，夯實(shí)筑牢服務(wù)職工群眾的“民心工程”，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)能力，整合服務(wù)資源，不斷深化工會(huì)驛站質(zhì)效提升。

工會(huì)驛站作為工會(huì)的重要服務(wù)陣地，在服務(wù)職工、擴(kuò)大工會(huì)影響力等方面發(fā)揮著重要作用。近年來(lái)，各級(jí)工會(huì)不斷強(qiáng)化工會(huì)驛站建設(shè)，從布局“雙15工程”到升級(jí)為“新雙15工程”，再到創(chuàng)新開(kāi)展“工會(huì)愛(ài)心互獻(xiàn)”行動(dòng)并將其整合到工會(huì)驛站的功能中，工會(huì)驛站的服務(wù)能力不斷增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)效不斷提升，在職工群眾中的影響力持續(xù)擴(kuò)大。

工會(huì)驛站的發(fā)展歷程，是各級(jí)工會(huì)不斷強(qiáng)化維權(quán)服務(wù)基本職責(zé)的重要見(jiàn)證——從一開(kāi)始工會(huì)自建少量試點(diǎn)，到2024年底工會(huì)自建和聯(lián)動(dòng)其他部門共建達(dá)到18.61萬(wàn)個(gè)，數(shù)量呈幾何級(jí)增長(zhǎng)；從最初在人員密集地點(diǎn)、城鎮(zhèn)中心區(qū)域建設(shè)，到現(xiàn)在“遍地開(kāi)花”，覆蓋面從區(qū)域向全域延伸，覆蓋服務(wù)職工群眾1.93億人；從重點(diǎn)解決戶外勞動(dòng)者“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”等關(guān)鍵小事，到常態(tài)化開(kāi)展送溫暖、送清涼、送崗位、送技能、送健康、送法律維權(quán)等一系列普惠服務(wù)項(xiàng)目、志愿活動(dòng)，功能從服務(wù)型向綜合型拓展；從“8小時(shí)”值守型服務(wù)到“24小時(shí)不打烊”智能化服務(wù)，數(shù)智化程度不斷提高……工會(huì)驛站的這一步步變化，讓職工的獲得感、幸福感、安全感不斷增強(qiáng)。

當(dāng)下，職工群眾的需求呈現(xiàn)物質(zhì)、文化、心理、精神等一體化、復(fù)合型特征，特別是新生代職工，對(duì)8小時(shí)工作時(shí)間之外的工會(huì)服務(wù)需求不斷增多，工會(huì)驛站的服務(wù)模式也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，向智能化、全天候演進(jìn)。同時(shí)，新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者、困難職工、低收入群體等，對(duì)工會(huì)的幫扶有著差異化需求，工會(huì)驛站在服務(wù)這些群體時(shí)應(yīng)有不同的側(cè)重，根據(jù)實(shí)際情況優(yōu)化工會(huì)驛站的服務(wù)方式。

工會(huì)驛站是勞動(dòng)者的溫馨“港灣”。為廣大戶外勞動(dòng)者、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者做好事、辦實(shí)事、解難事，積極回應(yīng)新時(shí)代職工群眾多元化需求，不斷升級(jí)優(yōu)化，增加服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)效和服務(wù)能力，持續(xù)打造“升級(jí)版”，是工會(huì)驛站發(fā)展創(chuàng)新的方向。期待各級(jí)工會(huì)立足本地實(shí)際，結(jié)合資源稟賦和職工群眾的分層化需求，按照全總“559”工作部署和“五化”工作要求，不斷創(chuàng)新發(fā)展出更多的服務(wù)項(xiàng)目，探索出更優(yōu)的管理模式，為職工提供更貼心的服務(wù)，把更多工會(huì)驛站建成“最美驛站”，讓“工”字特色更突出、更閃亮。