工人日?qǐng)?bào)—中工網(wǎng)記者 賴志凱

近日，在北京市人力資源和社會(huì)保障局的指導(dǎo)下，北京繼續(xù)教育協(xié)會(huì)專業(yè)技術(shù)類(lèi)職業(yè)資格考試培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作委員會(huì)（簡(jiǎn)稱“培委會(huì)”）完成了對(duì)北京市7家專技類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)2024年度誠(chéng)信等級(jí)的評(píng)估工作。其中，6家被評(píng)為A級(jí)、1家被評(píng)為B級(jí)。對(duì)照2023年度參評(píng)結(jié)果，其中有1家連續(xù)兩年被評(píng)為A級(jí)，5家從B級(jí)提升為A級(jí)，1家連續(xù)兩年被評(píng)為B級(jí)。

據(jù)悉，北京市自2023年起實(shí)施《北京市專業(yè)技術(shù)類(lèi)職業(yè)資格考試培訓(xùn)機(jī)構(gòu)行業(yè)誠(chéng)信等級(jí)評(píng)估規(guī)范（試行）》，每年開(kāi)展一次行業(yè)誠(chéng)信等級(jí)評(píng)估工作，采取培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“自評(píng)”、所在區(qū)監(jiān)管部門(mén)“區(qū)評(píng)”、同行業(yè)專家組“綜合評(píng)”的方式，從“誠(chéng)信與守法、培訓(xùn)條件與質(zhì)量、社會(huì)評(píng)價(jià)調(diào)查”三個(gè)維度共58項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)，對(duì)專技類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)綜合評(píng)判。誠(chéng)信等級(jí)從高分到低分共劃分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，為報(bào)名參加專技類(lèi)培訓(xùn)的消費(fèi)者提供誠(chéng)信指標(biāo)參考。對(duì)評(píng)估結(jié)果為A類(lèi)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培委會(huì)將予以激勵(lì)，包括組織公開(kāi)宣傳、向政府相關(guān)部門(mén)推薦評(píng)優(yōu)表彰、支持并推薦申請(qǐng)教育培訓(xùn)類(lèi)財(cái)政性資金和項(xiàng)目、支持并推薦與社會(huì)組織開(kāi)展商務(wù)合作等。對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)嚴(yán)重違法和造成嚴(yán)重不良社會(huì)影響的行為，也將通過(guò)媒體和相關(guān)平臺(tái)予以公開(kāi)曝光。

從2024年度綜合評(píng)分結(jié)果看，大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都重點(diǎn)加強(qiáng)了內(nèi)部控制管理和銷(xiāo)售回訪，堅(jiān)決杜絕“保過(guò)、包過(guò)、考試不過(guò)全額退費(fèi)”等虛假夸大宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)的問(wèn)題，能夠積極配合做好退費(fèi)調(diào)解工作，落實(shí)發(fā)卡備案、預(yù)收資金存管和合同規(guī)范。但是，培訓(xùn)整體服務(wù)與誠(chéng)信高標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距，還存在退費(fèi)投訴數(shù)量大、解決率不高等方面問(wèn)題。