龔先生

“我已初愈，已不用它。贈送給有需要的人，祝早日康復(fù)?！?/strong>

12月9日，浙江杭州浙大二院一位男子將一副拐杖和一張紙條放在走廊電梯口的視頻，引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)共情，也讓湖北武漢市第四醫(yī)院推動建立的醫(yī)療護(hù)具患者共享機(jī)制走紅網(wǎng)絡(luò)——

通常，骨科康復(fù)患者用過的護(hù)具會閑置下來，而一些治療中的患者又難以承擔(dān)護(hù)具的費(fèi)用，武漢第四醫(yī)院為患者搭起橋梁，拐杖、輪椅、關(guān)節(jié)支具……一個個護(hù)具在互助平臺的見證下，開啟愛心“漂流之旅”，長達(dá)十余年的善意接力，已惠及萬余名骨科患者，減少患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)150余萬元。

“物盡其用，護(hù)具共享，流動的正能量”“贈人玫瑰，手有余香”……社交平臺上，網(wǎng)友們紛紛點(diǎn)贊醫(yī)療護(hù)具患者共享機(jī)制。

一段幾秒鐘的視頻、一家醫(yī)院的探索實(shí)踐，為何在互聯(lián)網(wǎng)上激起如此大的漣漪？原因恐怕也不復(fù)雜，它是網(wǎng)民將心比心的共情，更是公眾對尊重、關(guān)懷患者等醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷的渴望與期待。

曾幾何時，一些醫(yī)生只看到了患者的生物屬性，卻忽視了患者的社會屬性，在接診、治療過程中“見病不見人”。近些年，在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、提升整體就醫(yī)體驗(yàn)的大背景下，這種狀況已經(jīng)改善了不少，但到一些接診量大的醫(yī)院就診時，人們?nèi)圆粫r會有被冷落甚至被敷衍之感，患者心理、情感等方面的深層次需求沒有得到較好的滿足。

醫(yī)院如何既治療傷病，又撫慰人心，打造更有人文關(guān)懷的就醫(yī)環(huán)境，已然上升為一個公共議題，被越來越多地關(guān)注和討論。

武漢第四醫(yī)院里寫滿祝福語的流動護(hù)具。圖源：極目新聞

上述醫(yī)院對“漂流護(hù)具”的探索，就是一個很好的醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷的現(xiàn)實(shí)載體。除此之外，更多的探索和實(shí)踐也已在進(jìn)行中。比如，有地方建立了生命健康敘事分享中心，在那里，書架上擺放著以生命為主題的繪本和敘事作品，墻上掛著醫(yī)學(xué)人文名畫，患者可以閱讀、聽講座、看電影，與病友聊天，同醫(yī)生溝通；又如，目前，為身患難治之癥、處在生命終末期的患者提供照護(hù)的安寧療護(hù)模式覆蓋日益廣泛，讓患者舒適、安詳、有尊嚴(yán)地離去，為生命末期從療愈到慰藉的觀念轉(zhuǎn)變，提供了更給力的社會支持。

身邊就醫(yī)環(huán)境的微改變，也令不少像龔先生這樣的普通人切實(shí)可感：一些醫(yī)院增加了候診區(qū)的座椅數(shù)量，并提供熱水、電視等附加服務(wù)；一些醫(yī)院把寶貴的院內(nèi)停車位優(yōu)先留給患者使用；一些醫(yī)院在門診大廳常態(tài)化開設(shè)“音悅空間”，安排專人每天定時彈奏鋼琴，讓患者短暫從病痛中抽離，獲取美好的情緒價(jià)值……

前不久，國家衛(wèi)健委等4部門還發(fā)布了《醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷提升行動方案（2024—2027年）》，從更高層面為醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷的落地提供了指引，旨在將人文關(guān)懷融入患者診治全流程，讓就醫(yī)的獲得感和滿意度進(jìn)一步提升。

圖源：新華社

急患者之所急、想患者之所想、以患者為中心，醫(yī)學(xué)才能真正實(shí)現(xiàn)既有科學(xué)的深度，也有人文的溫度。讓醫(yī)院不僅成為療愈身體之地，更成為傳遞愛、延續(xù)溫暖之所，這是醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷的理想境界，也是醫(yī)學(xué)發(fā)展到今天應(yīng)有的進(jìn)步與成熟，更能體現(xiàn)一個社會的價(jià)值追求與文明成色。

不少人或許都讀過歐·亨利短篇小說中一個名為《最后一片樹葉》的故事，一位畫家為窗外一棵被秋風(fēng)掃過的光禿禿的樹畫上了最后一片樹葉，一位躺在床上的病人從這片蔥綠的樹葉中汲取力量，在信念支持下奇跡般康復(fù)。小說情節(jié)也許有夸張成分，但醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷對驅(qū)散病魔、改善患者身體狀況確實(shí)會有一定助益，那些就醫(yī)過程中所感受到的體恤、理解與人情味，是幫助患者減輕病痛、熬過苦難的一顆“糖”。

不僅如此，很多時候，醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷還是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的一份催化劑?！爸袊文懲饪浦浮眳敲铣斐鲈\，總是先把手搓熱、把聽診器焐熱，然后再去接觸患者的身體；查房時，總是上前拉著患者的手拍一拍，有時還用自己的額頭貼著患者的額頭試體溫。至今，吳老的這些小動作和小習(xí)慣仍被樂道和傳播，成為醫(yī)界的一段佳話。

某種意義上說，人文精神好似醫(yī)學(xué)的靈魂。我們樂見醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)學(xué)水平不斷發(fā)展與進(jìn)步，更渴望在醫(yī)過程中被人文關(guān)懷所籠罩。愿更多醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)工作者能創(chuàng)新服務(wù)理念、優(yōu)化服務(wù)方式、完善激勵機(jī)制，讓醫(yī)學(xué)兼顧技術(shù)與溫度，在療愈身體的同時也閃耀著無私互助、尊重生命的人性之光，讓更多人從中汲取力量。