北京市總工會(huì)為全市女職工提供免費(fèi)、專業(yè)、私密的心理咨詢服務(wù)，涵蓋熱線咨詢和現(xiàn)場(chǎng)咨詢兩種服務(wù)形式，幫助有需求的女職工科學(xué)疏導(dǎo)不良情緒，有效緩解工作與生活中的諸多困擾。

一是采用線上線下相結(jié)合的咨詢形式。打破地域和時(shí)間的限制，提高心理咨詢服務(wù)的覆蓋率和實(shí)效性。二是提供免費(fèi)私密的心靈傾訴通道。降低職工因接受心理咨詢所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和隱私顧慮，讓有需求的職工愿意尋求專業(yè)幫助。三是打造職工滿意度高的心理咨詢師團(tuán)隊(duì)。每一位心理咨詢師都經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)和嚴(yán)格認(rèn)證，具備扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)能夠運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)，為來(lái)訪職工提供個(gè)性化、有針對(duì)性的心理支持和關(guān)愛(ài)。

心理咨詢熱線自2020年1月開(kāi)通以來(lái)，累計(jì)接聽(tīng)職工心理咨詢來(lái)電1.5萬(wàn)余人次，開(kāi)展持續(xù)性深度心理咨詢服務(wù)8000余人次，其中女職工占比超過(guò)71％。女職工咨詢問(wèn)題中，首先是情感家庭問(wèn)題占比最高，占35.98%，其次分別是個(gè)人成長(zhǎng)、子女教育等問(wèn)題。北京市總工會(huì)每星期二、四全天為全市職工提供現(xiàn)場(chǎng)心理咨詢服務(wù)，咨詢職工中女職工占比超過(guò)70%。