餓了么工會(huì)建立健全全網(wǎng)職代會(huì)制度，完善協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制，全面升級(jí)騎手權(quán)益保障措施，為激勵(lì)廣大騎手積極工作、推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展以及實(shí)現(xiàn)雙贏創(chuàng)造更好的環(huán)境和條件。

一是規(guī)范民主管理制度。代表積極履職，踴躍為維護(hù)騎手合法權(quán)益、完善平臺(tái)工作建言獻(xiàn)策。全網(wǎng)職代會(huì)聽取《藍(lán)騎士安全生產(chǎn)和職業(yè)健康專題報(bào)告》，推動(dòng)平臺(tái)安全管理體系建設(shè)和保障能力持續(xù)提升。針對(duì)2024年職代會(huì)成果落地成效開展網(wǎng)上問卷評(píng)估，滿意度達(dá)98.2%。

二是升級(jí)服務(wù)保障措施。簽訂“1+3”集體合同，協(xié)商成果覆蓋全國27個(gè)省（區(qū)、市）、1.1萬個(gè)配送站點(diǎn)，惠及超過500萬“藍(lán)騎士”。新增騎手“醫(yī)、食、住、行”關(guān)懷福利條款，并將配套藍(lán)騎士“愛新餐”、騎手新家、騎士驛站、騎士體檢等措施。啟動(dòng)藍(lán)玫瑰關(guān)愛計(jì)劃等女性騎手關(guān)愛服務(wù)，增設(shè)女性關(guān)愛角、優(yōu)秀女騎士免費(fèi)體檢等福利。

三是創(chuàng)新爭議解決機(jī)制。進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)鼓勵(lì)、支持服務(wù)商屬地建會(huì)，固化工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督委員會(huì)、藍(lán)騎士爭議調(diào)解中心、線上線下調(diào)解工作室（陣地）、騎士規(guī)則中心、懇談會(huì)、圓桌會(huì)等爭議解決創(chuàng)新成果，不斷豐富平臺(tái)與騎士協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)爭議源頭預(yù)防化解。