原標(biāo)題：昨天起本市開始試供暖（主題）

供熱系統(tǒng)將逐步升溫升壓，確保正式供熱時能穩(wěn)定達標(biāo)（副題）

北京日報訊（記者 張楠）昨天，北京市供熱系統(tǒng)進入熱態(tài)調(diào)試期，開始試供暖。熱態(tài)調(diào)試期間，供熱單位將適時調(diào)整供熱運行參數(shù)，逐步提升供熱系統(tǒng)壓力，調(diào)節(jié)管網(wǎng)平衡，及時解決跑冒滴漏、系統(tǒng)窩氣等問題，確保正式供熱時能夠穩(wěn)定達標(biāo)供熱。供熱單位將派出供熱管家對居民用戶進行“敲門問需”“敲門問暖”。

昨天，北京新城熱力有限公司中控室內(nèi)，幾名工作人員緊盯著生產(chǎn)控制平臺上不斷變換的數(shù)據(jù)，對召里新村、潞城1號、楊坨新村等站點的熱力站參數(shù)進行實時監(jiān)測。北京新城熱力有限公司供熱運營部經(jīng)理段立功介紹，目前，新城熱力負責(zé)的93座熱力站已全部實現(xiàn)無人值守，工作人員在中控室通過統(tǒng)一調(diào)度系統(tǒng)，即可實現(xiàn)遠程調(diào)控和自動調(diào)控。一旦熱力站出現(xiàn)異常情況，調(diào)度系統(tǒng)將自動預(yù)警，應(yīng)急維修人員會立即趕往現(xiàn)場。

不遠處的熱線室中，客服人員正對市民打來的報修電話進行記錄和派單?！坝脩艉炗喒岷贤瑫r，預(yù)留的電話號碼會錄入客服平臺。一旦用戶用預(yù)留的號碼撥打報修電話，客服平臺就會顯示出用戶供熱信息及過去的報修記錄，便于供熱管家第一時間上門維修?！倍瘟⒐Ρ硎尽?/p>

為了保證本供暖季的供熱質(zhì)量，上一個采暖季結(jié)束后，全市供熱行業(yè)就對供熱設(shè)備進行了全面檢修和維護，累計開展冬病夏治改造項目1584個，推進老舊供熱管線改造700公里。

通州區(qū)供熱和電力運行保障事務(wù)中心相關(guān)負責(zé)人王秉松介紹，通州區(qū)通過冬病夏治共改造供熱管線2.8萬米，更換及維修保養(yǎng)循環(huán)泵500多臺，更換老化閥門5400多套，清洗除污器4.6萬多個。冬病夏治改造全部完成后，今年9月底，通州區(qū)的供熱企業(yè)已陸續(xù)開始打壓上水，通過向供暖系統(tǒng)中注入冷水并施加壓力，來檢測整個供暖系統(tǒng)的嚴密性和設(shè)備的運行狀態(tài)?！耙坏┰诶鋺B(tài)運行過程中出現(xiàn)跑冒滴漏等問題，可以利用供暖前這段時間，抓緊搶修?！?/p>

11月6日，通州區(qū)武夷花園供熱站工作人員為試供暖做準(zhǔn)備。北京日報記者 白繼開攝

從試供暖起，供熱企業(yè)將向前一步主動服務(wù)，派出供熱管家對居民用戶進行“敲門問需”“敲門問暖”。王秉松解釋，例如，有居民反映家中暖氣不熱等問題，供熱管家除了將上門解決報修問題之外，還要舉一反三，到隔壁以及樓上樓下等鄰居家進行主動問詢和排查，查看其他相關(guān)居民家是否也存在類似問題。

釋疑 試供暖不會立即達到正式供熱溫度

北京市供熱系統(tǒng)進入熱態(tài)調(diào)試期，是正式供熱前對供熱系統(tǒng)的一次全面檢驗，目的在于提前暴露出設(shè)備或系統(tǒng)運行中可能存在的問題，以便及時修復(fù)完善。這一過程不僅是對夏季設(shè)備維修和供熱系統(tǒng)調(diào)試成果的檢驗，更是對正式供熱時供熱質(zhì)量的保障。

不過，供熱系統(tǒng)熱態(tài)調(diào)試過程并非一蹴而就，而是循序漸進。記者了解到，試供暖期間，供熱設(shè)備會逐步開啟，負荷也會逐步提升，以確保系統(tǒng)安全，避免因突然加載過大而導(dǎo)致設(shè)備損壞或系統(tǒng)崩潰，同時避免加溫過快造成局部管道因“熱脹冷縮”而發(fā)生泄漏。

在試供暖期間，一旦遇到設(shè)備、閥門和管件因各種原因出現(xiàn)問題，供熱單位將立刻維修，確保整個系統(tǒng)的正常運行。因此，在試供暖期間，供熱系統(tǒng)會逐漸升溫，不會立即達到正式供熱時的溫度，對供熱單位的供熱質(zhì)量和居民的室溫也沒有明確的達標(biāo)要求。

提醒 發(fā)現(xiàn)供暖問題撥打96069

市城市管理委提示，市民應(yīng)密切關(guān)注家中供暖管道、暖氣片等用熱設(shè)備狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時撥打所屬供熱單位服務(wù)電話報修解決，同時配合供熱單位做好樓內(nèi)系統(tǒng)排氣、開啟閥門等工作。

市、區(qū)城市管理部門將組織供熱單位做好用戶服務(wù)，加強入樓入戶巡檢，及時響應(yīng)用戶訴求。全市供熱服務(wù)電話96069和微信公眾服務(wù)號“北京熱力客戶服務(wù)”，將24小時提供服務(wù)。