國際商報記者 劉葉琳

當下，全球電商規(guī)則尚未成型，相關(guān)問題不能套用傳統(tǒng)國際貿(mào)易規(guī)則和慣例來解決。那么，跨境電商企業(yè)如何應(yīng)對合規(guī)挑戰(zhàn)、突破瓶頸？如何強化行業(yè)自律、維護公平競爭？日前，中國機電產(chǎn)品進出口商會在第136屆廣交會現(xiàn)場舉辦了主題為“筑合規(guī)基石，促跨境電商行穩(wěn)致遠”的跨境電商合規(guī)能力建設(shè)座談會。與會嘉賓一致認為，“在發(fā)展中規(guī)范，在規(guī)范中發(fā)展”是跨境電商新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展的客觀要求，并紛紛建言獻策，為推動跨境電商的合規(guī)能力建設(shè)，促進行業(yè)的高質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展貢獻智慧。

多路徑突破發(fā)展瓶頸

針對跨境電商出口領(lǐng)域的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、虛假客戶評論和產(chǎn)品安全合規(guī)等問題，多家企業(yè)提出了應(yīng)對新思路。

“亞馬遜在中國積極參與制定電子商務(wù)標準、產(chǎn)品安全質(zhì)量標準及出口產(chǎn)品合規(guī)指南，持續(xù)加強賣家教育和合規(guī)引導(dǎo)，助力合規(guī)服務(wù)商能力建設(shè)，推動行業(yè)合作和共治，并支持配合執(zhí)法部門追究違法者責任，以構(gòu)建公平、健康的營商環(huán)境?！眮嗰R遜公共政策高級總監(jiān)陳超表示。

全球跨境電商政策門檻的提高對行業(yè)合規(guī)提出了更高需求，傳統(tǒng)合規(guī)服務(wù)模式已無法滿足行業(yè)需求，運用AI技術(shù)可有效提升跨境電商合規(guī)效率。阿里巴巴國際數(shù)字商業(yè)集團跨境合規(guī)產(chǎn)品總監(jiān)劉俊屹提到，阿里國際致力于幫助中小企業(yè)降低合規(guī)成本，提高合規(guī)效率，將開源跨境合規(guī)AI能力，與各方共建、共享、共用，以推動合規(guī)效率的提升和成本降低。

作為一家全球支付平臺，PingPong始終將“資金安全、用戶信息安全”作為服務(wù)的底線，并致力于通過構(gòu)建全球高標準的合規(guī)體系和卓越的智能風控引擎，為每一筆跨境交易資金提供全方位的安全保障。PingPong合伙人羅永龍表示，未來，PingPong將繼續(xù)完善全球合規(guī)網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化風控技術(shù)，深化與國際金融機構(gòu)的合作，積極推動跨境支付行業(yè)向更加規(guī)范、透明的方向發(fā)展，助力中國跨境電商在全球市場行穩(wěn)致遠。

多方合力助企合規(guī)發(fā)展

跨境電商業(yè)務(wù)模式的復(fù)雜性導(dǎo)致涉稅環(huán)節(jié)繁多，各國稅收制度差異顯著、稅收實踐不統(tǒng)一等問題進一步增加了企業(yè)合規(guī)難度。安永合伙人胡音建議，面對全球稅務(wù)環(huán)境的變化，跨境電商企業(yè)必須加強稅務(wù)管理能力，建立健全涉稅風險防控機制，確保在全球市場快速擴展的同時，實現(xiàn)合規(guī)運營和企業(yè)的長期發(fā)展。

在座談會上，金杜律師事務(wù)所合伙人馮曉鵬深入分析了境外跨境電商平臺處罰的法理基礎(chǔ)，并在分析訴訟成功案例的基礎(chǔ)上，建議中國商家須加深對境外跨境電商平臺規(guī)則的理解，并在必要時通過專業(yè)法律顧問積極探索抗辯路徑，以維護正當權(quán)益。他呼吁，電商平臺應(yīng)持續(xù)完善用戶協(xié)議，確保規(guī)則具有正當性和透明度，并建立健全爭議解決機制，從而有效化解潛在的法律風險，提升商家的信心和平臺的信譽。

面對歐盟《數(shù)字服務(wù)法案》對于超大型平臺的特定合規(guī)要求，以及針對中國跨境電商平臺發(fā)起的特定調(diào)查，安理律師事務(wù)所合伙人劉炯提出了三方面建議：一是，中國企業(yè)在應(yīng)對境外政府機構(gòu)調(diào)查時注意境外的舉報人制度，聘用律師做好防火墻；二是，中國企業(yè)在合同中要用好仲裁條款，減少案件結(jié)果可能受到的案外因素影響；三是，中國政府部門和商會組織可以補強中小企業(yè)電商出海的合規(guī)短板，避免合規(guī)誤差給企業(yè)帶來損失。

“強化行業(yè)自律、維護公平競爭以及代表行業(yè)應(yīng)對不合理貿(mào)易限制是商會的重要職責。今年，我們成立了跨境電商分會，積極響應(yīng)商務(wù)部等9部門關(guān)于促進跨境電商工作的相關(guān)意見，推動行業(yè)合規(guī)能力建設(shè)是分會的首要任務(wù)之一。”中國機電產(chǎn)品進出口商會副會長石永紅指出，中國機電商會一直致力于加強行業(yè)自律，維護公平競爭，積極應(yīng)對不合理限制，在促進企業(yè)合規(guī)和幫助企業(yè)維權(quán)方面積累了豐富的經(jīng)驗和服務(wù)資源。在制定行業(yè)標準、收集國內(nèi)外信息、建立知識庫和教學資源庫方面，全國性行業(yè)組織更具優(yōu)勢，更有助于確保各地采信和推廣使用的一致性和規(guī)范性。

石永紅建議，在商務(wù)部的指導(dǎo)下，跨境電商綜合試驗區(qū)、商會等行業(yè)組織應(yīng)加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立“央地協(xié)同、雙輪驅(qū)動”的工作機制，這將更有利于出海合規(guī)平臺建設(shè)和人才培養(yǎng)，全面促進行業(yè)合規(guī)能力的建設(shè)。