原標(biāo)題：“指尖評(píng)警”，提升警務(wù)效能

通訊員 王鵬飛 于壁銘 工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者 肖婕妤

“這個(gè)活動(dòng)開(kāi)展得不錯(cuò)，用手機(jī)掃一掃二維碼就可以進(jìn)行評(píng)價(jià)、反映問(wèn)題，真的很方便?！?0月29日，新疆伊犁邊境管理支隊(duì)霍爾果斯口岸邊境派出所民警剛剛調(diào)解完一起糾紛類警情，霍爾果斯市居民黃女士拿出手機(jī)掃了掃民警隨身攜帶的二維碼，按下了“滿意鍵”，并對(duì)這樣的快捷“掃碼評(píng)警”的方式向民警點(diǎn)贊。

“掃碼評(píng)警”小程序是警務(wù)評(píng)議系統(tǒng)，報(bào)警人（當(dāng)事人）可以通過(guò)處警民警現(xiàn)場(chǎng)提供的二維碼，打開(kāi)微信掃一掃，在線評(píng)價(jià)民警、輔警在接處警工作中是否熱情服務(wù)、規(guī)范執(zhí)法、忠誠(chéng)履職。

民警工作做得好不好？警情處置得滿不滿意？意見(jiàn)箱、建議欄反饋問(wèn)題慢、操作不便、程序繁瑣。現(xiàn)在，只需拿出手機(jī)，通過(guò)微信“掃碼”一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，就能在指尖上對(duì)警務(wù)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。

接處警工作作為公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾的“第一窗口”，是維護(hù)穩(wěn)定、規(guī)范執(zhí)法、高效服務(wù)的最前端陣地。伊犁邊境管理支隊(duì)霍爾果斯口岸邊境派出所創(chuàng)新推行接處警“微信掃碼”評(píng)議新舉措，以接處警“小窗口”為切入點(diǎn)，問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民、問(wèn)效于民，進(jìn)一步暢通警民關(guān)系溝通渠道，監(jiān)督民警規(guī)范執(zhí)法，主動(dòng)邀請(qǐng)報(bào)警群眾對(duì)接警態(tài)度、處理結(jié)果、相關(guān)意見(jiàn)建議等環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)議。

評(píng)議后，派出所安排專人對(duì)“不滿意”警情開(kāi)展核查督導(dǎo)，做到件件有回訪、事事有回復(fù)。通過(guò)“掃碼評(píng)警”，群眾及時(shí)反饋問(wèn)題并提出建議，派出所有針對(duì)性地改進(jìn)工作方式和方法，不斷提升轄區(qū)內(nèi)居民群眾的獲得感和滿意度。