原標(biāo)題：臺風(fēng)災(zāi)后，海南旅文加快恢復(fù)

中國文化報記者 陳關(guān)超

記者從海南省防御臺風(fēng)“摩羯”應(yīng)急指揮部舉辦的新聞發(fā)布會上了解到，經(jīng)初步核實，截至9月10日晚，海南省旅文行業(yè)受損主體約1065家，其中海口、文昌、澄邁、瓊海、臨高、定安6個市縣最嚴重。海南省旅游和文化廣電體育廳加快組織企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，確保中秋節(jié)前全省旅文復(fù)工復(fù)產(chǎn)率達到90%，國慶節(jié)前努力實現(xiàn)全部復(fù)工復(fù)產(chǎn)，確保國慶黃金周海南旅游健康、平穩(wěn)、有序，讓中外游客在海南過得安心、開心。

組建8個專項工作小組

9月8日，海南省旅游和文化廣電體育廳制定印發(fā)《“摩羯”災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)行動計劃》，成立恢復(fù)生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，組建了8個專項工作小組，指導(dǎo)受災(zāi)嚴重市縣的旅游、文化、體育等行業(yè)單位盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序。經(jīng)持續(xù)努力，截至9月10日，全省恢復(fù)正常運營的旅游景區(qū)景點28家、酒店旅館459家、民宿21家、海南省椰級鄉(xiāng)村旅游點29家、文化體育類主體25家、廣播電視類（包括村級廣播等）主體18家、文物類主體21個。在受災(zāi)較嚴重的市縣中，?？诋?dāng)前總復(fù)工率達36.71%，澄邁達49.61%，臨高達50.83%。文昌旅游行業(yè)受損較嚴重，目前除部分酒店旅館恢復(fù)運營外，景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點等還在加快恢復(fù)中。

海南旅文部門還將全力幫助和推進企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。目前，全省18個市縣（不含三沙市）中受災(zāi)較輕的12個市縣旅游文化廣電體育服務(wù)已經(jīng)恢復(fù)。受災(zāi)嚴重的?？?、文昌、澄邁、瓊海、臨高、定安6個市縣的廣播電視已全部恢復(fù)正常播出；其他行業(yè)將有計劃組織分批復(fù)工。

全力做好游客服務(wù)和市場秩序維護工作

在抓緊開展受損企業(yè)復(fù)工的同時，海南省旅游和文化廣電體育廳廣泛指導(dǎo)動員行業(yè)市場主體為受災(zāi)群眾提供力所能及的關(guān)懷和幫助；號召所有通電、通水、通氣的酒店、民宿等為受災(zāi)居民提供優(yōu)惠的住宿和餐飲；對生活有困難的市民和游客力所能及地提供免費飲用水、食物等，并提供免費的充電區(qū)，確?；镜纳钚枨蟮玫綕M足。目前已有逾100家酒店響應(yīng)號召開展關(guān)懷服務(wù)。

海南省旅游和文化廣電體育廳負責(zé)人表示，目前，海南仍然有能力接待好、服務(wù)好廣大游客。他建議，近期游客可以選擇海南的三亞、萬寧、陵水、瓊海、保亭、五指山、東方、樂東、昌江、儋州等臺風(fēng)影響小的地區(qū)，旅游體驗不會因為這次臺風(fēng)而“打折扣”。

下一步，海南將全力做好游客服務(wù)和市場秩序維護工作。一是指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會積極引導(dǎo)旅游市場主體全心全意為民服務(wù)，根據(jù)游客的實際需求，對旅游訂單該退訂的就退訂、該延期的就延期、該優(yōu)化調(diào)整的就優(yōu)化調(diào)整，充分保障游客的旅游訂單調(diào)整、延期、取消等合法權(quán)益，切實做好中外游客的服務(wù)工作。二是嚴查個別經(jīng)營主體借臺風(fēng)“摩羯”的不可抗力因素，搞欺客宰客等違法違規(guī)行為，嚴厲打擊個別主體借機發(fā)“災(zāi)難財”、掙“黑心錢”的行為。

將組織援瓊感恩回饋活動

超強臺風(fēng)“摩羯”登陸后，廣東、廣西、貴州等省區(qū)緊急派出一批救援隊伍，馳援海島，搶救電力和通信設(shè)施，奮戰(zhàn)在救援最前線，傳遞了“一方有難，八方支援”的溫情真情。在此過程中，援瓊工作人員深入一線，不畏艱險、逆風(fēng)出征，與海南人民并肩作戰(zhàn)，為海南人民帶來愛與溫暖。為表達海南人民的感恩之情，海南省旅文部門計劃開展“風(fēng)雨無情 感恩有你”2024年“摩羯”臺風(fēng)災(zāi)后援瓊工作者感恩活動，活動將組織發(fā)動省內(nèi)涉旅企業(yè)，為援瓊工作者提供多重感恩權(quán)益。

“我們誠摯地邀請每位最美逆行者帶上家人朋友再來海南島，享受椰風(fēng)海韻、碧海藍天。我們一定做好服務(wù)保障，讓大家乘興而來，盡興而歸?！焙Ｄ鲜÷糜魏臀幕瘡V電體育廳負責(zé)人說，目前至年底，海南將著力策劃推出一批高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品、文藝活動、體育賽事，重點辦好在?？谂e辦的明星演唱會、2024國際旅游島帆板大獎賽和2024三亞（電音）啤酒節(jié)等活動，更好滿足游客對海南旅游的美好期待，讓游客享受海島生活。