近年來(lái)，青海省總工會(huì)按照統(tǒng)籌規(guī)劃、升級(jí)迭代、守正創(chuàng)新、穩(wěn)步推進(jìn)的原則，加快推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)，建立全省工會(huì)“12351+N”的數(shù)智化工作新格局。一是統(tǒng)籌集約建設(shè)。連續(xù)開(kāi)展兩期數(shù)智化建設(shè)，所有系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)覆蓋基層工會(huì)，加快推進(jìn)互聯(lián)互通工程，形成了全省工會(huì)“一個(gè)中心、兩大平臺(tái)、三個(gè)載體、五級(jí)聯(lián)動(dòng)、一條熱線和N個(gè)服務(wù)及業(yè)務(wù)模塊”數(shù)智化工作體系。二是強(qiáng)化服務(wù)職能。完成“青工之家”App的上線運(yùn)營(yíng)，包含“就業(yè)服務(wù)”“會(huì)聚良緣”“維權(quán)幫扶”“法律服務(wù)”等5大類(lèi)16項(xiàng)服務(wù)模塊，開(kāi)展數(shù)智化普惠服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下同步推進(jìn)、有機(jī)融合。三是夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。建立包含120余萬(wàn)名會(huì)員、1.2萬(wàn)個(gè)工會(huì)組織的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源庫(kù)，創(chuàng)建12類(lèi)基礎(chǔ)和專(zhuān)項(xiàng)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)底層數(shù)據(jù)、體系標(biāo)準(zhǔn)、功能流程的集約集成和融合共享。四是注重?cái)?shù)據(jù)應(yīng)用。打造全省數(shù)智工會(huì)“駕駛艙”，包含思想引領(lǐng)、組織會(huì)員、服務(wù)職工、工會(huì)榮譽(yù)、工會(huì)陣地、輿情熱線等板塊，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)數(shù)據(jù)綜合分析、數(shù)據(jù)挖掘、態(tài)勢(shì)感知。五是優(yōu)化熱線體系。升級(jí)完善“12351”服務(wù)熱線系統(tǒng)，設(shè)置工會(huì)服務(wù)、法律服務(wù)、心理咨詢(xún)、女職工服務(wù)等專(zhuān)線，創(chuàng)新開(kāi)展“熱線+輿情+信訪”一體化工作模式，建立全天候、全過(guò)程、可視化、閉環(huán)式工作體系。