近年來(lái)，廣東省總工會(huì)大力推動(dòng)職工心理健康服務(wù)工作提質(zhì)增效，針對(duì)不斷攀升的心理健康服務(wù)需求和精神衛(wèi)生資源不足、職工恥病避醫(yī)等現(xiàn)狀，廣州、佛山、東莞、肇慶等地工會(huì)創(chuàng)新性運(yùn)用人工智能（AI）和虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)為廣大職工提供便攜、自助的心理體檢和疏導(dǎo)服務(wù)，服務(wù)職工超過(guò)1.3萬(wàn)人次，探索出一套普惠性、低成本、可持續(xù)的職工心理健康服務(wù)新模式。

一是技術(shù)先進(jìn)，使用便捷。主要技術(shù)來(lái)源于華南理工大學(xué)人體數(shù)據(jù)感知教育部工程研究中心，職工戴上VR眼鏡，心理測(cè)評(píng)儀通過(guò)虛擬場(chǎng)景誘發(fā)真實(shí)情緒，傳感器采集腦電波、微表情和語(yǔ)音語(yǔ)義，結(jié)合AI模型分析得出測(cè)評(píng)結(jié)論，再通過(guò)VR與冥想、催眠等技術(shù)結(jié)合，輔助情緒管理、失眠助眠、抑郁焦慮等放松干預(yù)，設(shè)備小巧，操作簡(jiǎn)便。二是上門服務(wù)，覆蓋面大。各地工會(huì)以“流動(dòng)的心靈驛站、貼心的上門服務(wù)”為主題，通過(guò)購(gòu)買服務(wù)的方式送AI心理服務(wù)到基層一線，顯著擴(kuò)大了服務(wù)覆蓋面。三是保護(hù)隱私，接受度高。職工通過(guò)微信掃碼即可獲得包含抑郁、焦慮、敏感、強(qiáng)迫等10種傾向的心理健康測(cè)評(píng)報(bào)告，具有客觀性、精準(zhǔn)性和保密性，AI心理體檢職工自愿參與率超30%，VR心理疏導(dǎo)職工自愿參與率超50%。