龔先生
“大促銷,多買多得!”“處方藥買2得3、買3得4”——日前,《檢察日報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),開展類似促銷推廣的零售藥店不在少數(shù),多地藥店為了招徠客戶,公開將處方藥通過“買贈立減”的方式進行促銷,不僅張貼促銷海報,還錄制店內(nèi)廣播,設置專員導購。
“藥店恨不得大家都吃藥!”
“藥品事關健康和安全,哪能‘大批發(fā)’?”
……
網(wǎng)友對藥品促銷,特別是對處方藥捆綁搭售、買一得多式促銷,表達了擔憂和困惑。
處方藥是必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或者初級醫(yī)師處方才可調(diào)配、購買和使用的藥品,其藥理作用大,也容易產(chǎn)生不良反應。當銷售處方藥像“賣白菜”一樣零門檻,風險可能隨之而來。
從消費端看,“一些藥品反正也是常用的,囤點也行”“促銷價或贈品的誘惑實在太大”。從零售端看,主要是為了業(yè)績。當前,很多地方遍布各類藥店,甚至有“藥店一條街”,為了業(yè)績突圍、減少庫存積壓,競爭手段自然“八仙過?!?,其中難免有打擦邊球的、有涉嫌違法違規(guī)的。
某藥店對處方藥、甲類非處方藥進行“買藥贈藥”促銷。(圖源:檢察日報正義網(wǎng))
當然,藥品促銷亂象背后還有更深層原因。一來,藥品研發(fā)需要長時間、高成本的投入,當進入市場后,自然希望縮短收回成本的周期,而在藥店宣傳促銷可能是相對簡單易行的方式。二來,藥企、藥店的傳播方式單一,盈利模式過度依賴促銷。
但是,藥品絕非普通商品,其“第一邏輯”應是公共健康邏輯,必須恪守安全規(guī)則。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,諸如抗生素、兒童感冒藥、化痰止咳藥、某些降糖藥以及滴眼液等處方藥已經(jīng)有濫用趨勢。為了“賣得好”,零售藥店往往會違規(guī)免去購買者出具處方、登記身份信息等環(huán)節(jié),甚至隱瞞或淡化藥品的副作用、禁忌證等關鍵信息。“很多消費者在不了解藥品適應證、禁忌證等情況下使用藥品,可能會導致誤用、濫用或過量服用,從而危害健康和安全”。
為保障百姓安全用藥、維護市場秩序,近年來有關方面出臺和完善了不少措施。今年1月1日起實施的《藥品經(jīng)營和使用質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》再次明確,藥品零售企業(yè)不得以買藥品贈藥品或者買商品贈藥品等方式向公眾贈送處方藥、甲類非處方藥。
某藥店外賣平臺設置湊單、優(yōu)惠專區(qū),并設置滿減活動。(圖源:檢察日報正義網(wǎng))
現(xiàn)實中處方藥的銷售在逐步規(guī)范,比如不少頭部平臺上的處方藥藥品說明書、使用方法等關鍵信息都打了馬賽克,防止消費者亂買濫用。當然,諸如電子處方“不看人、不看病”“閉眼秒出”等問題仍存在優(yōu)化空間。
藥品直接關乎患者身體健康甚至生命安全,銷售處方藥的不規(guī)范行為無疑會增大誤導消費者、影響公共健康的風險。法律法規(guī)禁止處方藥打廣告、捆綁促銷是與國際慣例接軌,也是凈化藥品流通環(huán)境的必要之舉,這對醫(yī)藥企業(yè)加強營銷管理與創(chuàng)新提出了更高要求。
無論如何,企業(yè)生存發(fā)展的擔子都不能推向市場和百姓。任何時候,藥品都必須安全第一、規(guī)則第一。
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