針對(duì)新形勢(shì)下中小微企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理成本高、不規(guī)范等問(wèn)題，山東青島市總工會(huì)指導(dǎo)青島西海岸新區(qū)探索中小微企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系事務(wù)托管服務(wù)改革，并探索將托管服務(wù)向新業(yè)態(tài)領(lǐng)域延伸，累計(jì)為830家企業(yè)提供托管服務(wù)（其中新業(yè)態(tài)企業(yè)占比10%），服務(wù)職工7300余人次，解決各類案件400余件，實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)關(guān)系管理專業(yè)規(guī)范、勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防關(guān)口前移、企業(yè)管理成本大幅降低、職工合法權(quán)益有效維護(hù)的“一托多贏”。

一是整合資源力量。堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、市場(chǎng)參與”，建立中小微企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系事務(wù)托管改革聯(lián)席會(huì)議制度，引入專業(yè)團(tuán)隊(duì)，成立西海岸新區(qū)政企勞動(dòng)關(guān)系公共服務(wù)中心，統(tǒng)一提供托管服務(wù)。  

二是打造“三化”平臺(tái)。打造勞動(dòng)用工管理系統(tǒng)化、精準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的托管服務(wù)平臺(tái)，實(shí)行企業(yè)、托管中心、職工“三端并行”模式，對(duì)企業(yè)用工合規(guī)診斷等10大類100項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行系統(tǒng)化、集成化整合，運(yùn)用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)對(duì)中小微企業(yè)的勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、處置。

三是強(qiáng)化閉環(huán)管理。建立跟蹤評(píng)估機(jī)制，對(duì)勞動(dòng)關(guān)系事務(wù)托管服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行跟蹤檢查，同時(shí)指導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)線上、線下為企業(yè)以及職工提供勞動(dòng)關(guān)系公共公益服務(wù)，規(guī)范企業(yè)用工行為，保障職工合法權(quán)益，有效推動(dòng)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。