兩會期間，面對記者尖銳的提問，一些省部一把手不回避問題，開誠布公，給公眾留下了深刻的印象。

　　比如山西省委書記王儒林自揭山西部分官員貪腐的“丑”事；遼寧省委書記李希在開放審議時，面對200多名記者主動回應王珉被查的事；黑龍江省長陸昊被問到天價魚事件時，坦言這不是偶然的；農(nóng)業(yè)部長韓長賦在回答記者提問時主動談及奶粉的事，并用上恥辱這樣的詞匯。海南省委書記羅保銘則說出了游客的心聲，“你坑兩千，我罰你十萬，如果你再坑，我罰得更多，你敢欺客宰客，就讓你傾家蕩產(chǎn)。”

　　不論是反腐倡廉這樣的重大命題，還是天價魚、問題奶粉這樣的民生話題，都是民眾關(guān)心的熱點話題，政府需要清楚地向社會表態(tài)，民眾也迫切希望聽到主要負責人的聲音。出了問題就得給民眾一個交代一個清晰的回答，但這些問題又不那么好回答，談貪腐就必然涉及權(quán)力濫用的問題；游客屢屢被宰，監(jiān)管部門無所作為，就得談談問題出在哪。哪個點都指向了自己的短板，都指向了工作的不足之處，都不可避免要談及社會治理模式上的軟肋。

　　要談就談透徹，談得大家點頭稱是，談得大家心平氣和才行，得有鮮明的態(tài)度，得有明確的認識。身為一把手，對問題是怎么看的，其中存在什么樣的難處，如何整改，如何確保不會再發(fā)生，常常能反映出政府負責人的擔當和勇氣，對一地情況的掌握程度，以及有沒有行之有效的應對辦法。

　　從實際效果看，幾位官員的回應也得到了公眾的肯定。雖然最終能否得到民眾認可依然要看整改得怎么樣，但幾位官員言詞懇切、態(tài)度認真，甚至不乏個性色彩的回應為他們贏得了掌聲。

　　有了問題，不回避問題，坦誠面對是最明智的做法。只言片語、程式化的空話套話，世故圓滑、虛與委蛇，看起來滴水不漏別人也抓不到什么把柄，反而更容易丟分。這既是考驗官員應變能力的事，也是考驗官員執(zhí)政智慧的事。沒有一點為人民服務的宗旨意識，就不可能談透徹；沒有一點直面問題的決心和擔當，恐怕也很難贏得公眾的認可。而一些官員之所以逃避記者的提問，只怕也不是準備不足，應變能力的問題，而是缺乏革除積弊的勇氣，不以為然或者是非不分。這無疑是將自己置于社會公眾的反面。

　　不管是主動回應，還是被動地搪塞，抑或是緘默不語，都是在向社會傳達一種信號。官員在坦誠的同時其實是在給社會一顆定心丸，官員無動于衷同樣也是在向社會傳達信息。人人心中都有一桿秤，這桿秤也一定能丈量出施政者的冷暖。一個勇于認錯勇于承擔責任的官員，首先是個負責任的官員；一個會向社會真誠說一句對不起，并愿意接受輿論批評和監(jiān)督的官員，也會把解決民生問題放在心上、落實在行動中。

　　說到底，人們想從官員的回應中看到的是執(zhí)政為民的態(tài)度，依法治國的決心。一名合格的官員，應該從民眾的關(guān)切中讀懂民眾的期待。