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郭元鵬:“微信報(bào)警”讓公共服務(wù)更有效
//agustinmoreno.com2015-01-14來(lái)源: 中國(guó)質(zhì)量報(bào)
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  在廣西區(qū)內(nèi),現(xiàn)在可以用手機(jī)微信報(bào)警啦!1月10日,廣西公安廳與全區(qū)14個(gè)市同時(shí)開(kāi)展110主題宣傳日活動(dòng),“廣西110”微信公眾平臺(tái)也正式啟動(dòng)。用微信報(bào)警,在特殊情況下有利于保護(hù)自己,還可以拍攝現(xiàn)場(chǎng)圖片、視頻提供給接警平臺(tái),方便警方固定證據(jù),更有效地出警。(據(jù)《南國(guó)早報(bào)》)

  “微信報(bào)警”平臺(tái)的建設(shè),是警方對(duì)新載體的充分利用,其與傳統(tǒng)的110報(bào)警系統(tǒng)是并行的!拔⑿艌(bào)警”系統(tǒng)平臺(tái)的建立,不僅在一定程度上緩解了110報(bào)警平臺(tái)的壓力,還讓報(bào)警更加直觀了。具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面的好處。

  首先,可以依據(jù)實(shí)際分配警力。110報(bào)警平臺(tái),只是話語(yǔ)報(bào)警,雖然報(bào)警者可以介紹當(dāng)時(shí)的情況,但是其描述的情況會(huì)與真實(shí)情況有所出入,容易造成警方的誤判,比如不大的事情卻派出了眾多的警力,而很嚴(yán)重的情況卻派出的警力不足。而利用“微信報(bào)警”,報(bào)警者可以上傳現(xiàn)場(chǎng)照片,更容易讓警方做出合理、科學(xué)的警力分配。這對(duì)于合理使用警力是有好處的。

  其次,方便第一時(shí)間收集證據(jù)。以往僅僅使用110報(bào)警系統(tǒng),在報(bào)警的時(shí)候,很難收集到第一時(shí)間的現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)。而用微信報(bào)警的時(shí)候,報(bào)警人員可以很方便地將現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)拍攝下來(lái),這些第一時(shí)間的證據(jù)對(duì)于其后的案件辦理以及案件定性都是有好處的。

  最后,適合年輕人的生活方式,可以將這一群體分流到新的報(bào)警模式里,減少110傳統(tǒng)報(bào)警模式的壓力。當(dāng)然,還可以減少報(bào)假警的概率。有消息說(shuō),每年報(bào)假警的信息占據(jù)了六成以上。

  筆者認(rèn)為“微信報(bào)警”是一個(gè)充分運(yùn)用科技智慧的好形式。不過(guò),筆者同時(shí)認(rèn)為,這種借助微信的方式提升社會(huì)服務(wù)能力的做法,不應(yīng)該只是警方的孤軍奮戰(zhàn),其他行業(yè)也理應(yīng)借鑒這一服務(wù)模式。

  120急救是不是也可以開(kāi)通“微信急救”?供電公司是不是也可以開(kāi)通“微信搶修”?自來(lái)水公司是不是也可以開(kāi)通“微信處置”?紀(jì)檢部門是不是也可以開(kāi)通“微信反腐”?教育部門是不是也應(yīng)該把“校信平臺(tái)”改成“微信平臺(tái)”?畢竟“校信平臺(tái)”需要家長(zhǎng)支付一定的信息費(fèi),而微信則是免費(fèi)的,可以減輕家長(zhǎng)不必要的負(fù)擔(dān)。當(dāng)然,我們也不能僅僅局限于微信平臺(tái),更應(yīng)該將所有方便的社交方式都利用起來(lái)。

  信息時(shí)代給生活帶來(lái)了方便,對(duì)于服務(wù)單位來(lái)說(shuō),就應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),充分運(yùn)用科技智慧,讓市民更方便。

 

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