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近日,一條駭人聽聞的“有人用殺傷性望遠(yuǎn)鏡洗劫財(cái)物、買賣器官”傳聞,被當(dāng)作一個(gè)“善意提醒”,在微信朋友圈內(nèi)瘋傳。聽起來煞有介事,實(shí)際完全是子虛烏有,我省警方通過官方微博對(duì)此發(fā)布了辟謠信息。無獨(dú)有偶,一篇在微博和微信上廣為流傳的“北京大學(xué)第三醫(yī)院李芊醫(yī)生列車助產(chǎn)救人被認(rèn)定非法行醫(yī)而被判決賠償”的帖子,幾天前也被證實(shí)為謠言。涉事的北醫(yī)三院不只發(fā)聲明表示“查無此人”,甚至將查詢的信息截圖也一并附上。
如果沒有我省警方“近期曾抓獲冒充軍人的團(tuán)伙,其兜售的望遠(yuǎn)鏡為‘三無望遠(yuǎn)鏡’而非‘殺傷性望遠(yuǎn)鏡’”的警情公開,“望遠(yuǎn)鏡殺人”的傳聞就還將讓人心惶惶;如果不是北醫(yī)三院(及另一涉事方南京市中級(jí)人民法院)有圖有真相的嚴(yán)正聲明,“醫(yī)生救人反被判賠償”引發(fā)的消極情緒就會(huì)繼續(xù)像病毒一樣非理性擴(kuò)散。兩起謠言雖已止于信息公開,但對(duì)事件的反思,卻不應(yīng)隨謠言的消弭而停止。
實(shí)際上,今年以來,僅我省就已發(fā)生過多起謠言事件:2月,晉城市查處兩起“發(fā)生禽流感”“煤礦瓦斯爆炸”的網(wǎng)絡(luò)散布謠言案;3月,孝義一男子散布H7N9不實(shí)新聞,被呂梁警方處以行政拘留7日的處罰;4月,太原警方通過官方微博發(fā)布警情提示“第六套人民幣將上市為謠傳”。
謠言會(huì)造成不同程度的社會(huì)危害,已是不爭(zhēng)的事實(shí)。尤其是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,在以微博、微信、QQ等為代表的社交媒體上,由于互聯(lián)互通,傳播速度驚人,謠言的破壞力也往往呈幾何裂變,加之在朋友圈等熟人間的傳播,也使得其更具迷惑性。它們輕則易引起恐慌,重則會(huì)危及公眾生命財(cái)產(chǎn)安全,引發(fā)社會(huì)動(dòng)蕩,對(duì)公共安全構(gòu)成極大威脅。如2008年發(fā)生在貴州甕安的打砸搶燒事件,相當(dāng)程度上就是由謠言擴(kuò)散而致沖突升級(jí),造成嚴(yán)重后果;2011年,江蘇響水的“化工廠將大爆炸”謠言,讓當(dāng)?shù)財(cái)?shù)萬群眾遷徙性大逃亡,并造成4人死亡。這兩起著名的事件,在當(dāng)時(shí)都引發(fā)了大的社會(huì)動(dòng)蕩,其教訓(xùn)不可謂不慘痛。
事實(shí)上,由于人類文化心理的多重樣貌與自然本能,貪婪、恐懼、好奇、探索、利己等等的心理始終存在,謠言古往今來從未在人類的傳播活動(dòng)中缺席,將來也不可能滅絕殆盡。我們也許無法阻止謠言誕生,但卻完全可能控制其流布,減弱其影響。
站在法律的角度,為凈化社會(huì)空氣,營(yíng)造和諧安定氛圍,對(duì)于謠言的炮制者,不管其出于何種動(dòng)機(jī),都該毫不手軟地堅(jiān)決予以嚴(yán)厲打擊,這毫無疑問。與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)立法也亟待進(jìn)一步完善和細(xì)化。我國(guó)雖有《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等一些相關(guān)法規(guī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言進(jìn)行規(guī)制,可面對(duì)日新月異的新情況、新問題,法規(guī)的滯后性、較差的可操作性以及對(duì)造謠者的懲罰機(jī)制不健全等,也漸顯現(xiàn)出來。
站在政府的角度,每一次謠言的大范圍傳播,實(shí)則都映照出相應(yīng)制度建設(shè)中的短板,比如突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足、信息公開的完備程度不夠、對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言管理方式單一等等。若政府能夠?qū)γ恳黄鹬{言傳播都做到及時(shí)有效地干預(yù),就至少不會(huì)釀成嚴(yán)重的后果,有利于不良影響的快速消除?梢,提升和強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情處理能力,建立相關(guān)應(yīng)急反應(yīng)處理機(jī)制,當(dāng)是政府相關(guān)部門在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代里必須及時(shí)補(bǔ)上的一課。
站在媒體的角度,要積極傳達(dá)真實(shí)信息進(jìn)而引導(dǎo)輿論,不能為了追逐自身利益,為追求收視率、點(diǎn)擊率和發(fā)行量,吸引受眾注意力,而在謠言傳播中有意無意地推波助瀾,扮演幫兇角色,甚至成為謠言的始作俑者。
站在公眾的角度,則須秉持理性的態(tài)度、懷疑的精神,不跟風(fēng)不盲從,不讓自己變成“群體智力十分低下”的一分子。其實(shí)很多謠言,不管看起來多么逼真,只要看看它有沒有事實(shí)根據(jù),是否大眾渠道傳播,很容易一眼將其識(shí)破。
謠言并不可怕,可怕的是在謠言面前漫不經(jīng)心、束手無策、放任自流。當(dāng)全社會(huì)合力筑起一道堅(jiān)固的 “防謠墻”,當(dāng)我們集體學(xué)會(huì)對(duì)謠言說“不”,謠言的破壞力就會(huì)被瓦解,謠言造成的社會(huì)危害,就可能被降至最低。