【現(xiàn)場·我在我思】

　　原標題：啃下抗疫“硬骨頭” 收獲防控“經(jīng)驗帖”

　　張世光

　　近日，黑龍江省齊齊哈爾市梅里斯達斡爾族區(qū)推出“反向掃碼”服務的消息上了熱搜——疫情防控之下，為了解決一些老年人不擅使用智能手機而寸步難行的問題，該區(qū)通過與公安部門對接、合作，向老年群體發(fā)放了含有個人信息二維碼的卡片。老人們想去哪里，拿出這張卡片，讓相關工作人員掃描即可。

　　這引來不少網(wǎng)友點贊——“反向掃碼，方便群眾，工作高效”“這是真正的人性化”“基層治理既有速度也要有溫度”，等等。

　　新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，全國多地都曾與難纏的新冠病毒交過手。多數(shù)時候，各地都能通過團結合作取得較佳的防疫成效，但有時也會出現(xiàn)一些令人撓頭的情況。

　　對抗疫過程中一些突發(fā)的、此前并未遇到的問題，相關方面要積極研究、應對，但對于一些已經(jīng)在其它地方反復出現(xiàn)、具有一定普遍性的問題，其實完全可以刷刷“經(jīng)驗帖”，看看別的地方都是怎么做的，能不能拿過來用一用。就像上述“反向掃碼”被網(wǎng)友們建議“全國推廣普及”一樣。

　　類似的“經(jīng)驗帖”和防疫指南不少。

　　比如，日前，多家媒體推出一份“隔離必備物品清單”，其中包括身份證、口罩、手機充電設備、衣物、藥品以及餐具等。對諸多人來說，這份清單真的可以收藏起來，成為一份重要參考，有需要時“照方抓藥”即可。如此，便不至于事到臨頭手忙腳亂。

　　再如，針對因主人被隔離而導致寵物無人照看的問題，有地方推出了“寵物隔離托管”服務；針對未成年人單獨隔離無法讓家長放心的情況，有地方推行了未成年人隔離、家長可以陪護的做法……

　　毫無疑問，隔離、封控期間，有些事情是可以暫緩的，但有些事情實在耽擱不得，比如有些癌癥、尿毒癥患者需要進行定期治療，有些臨盆產(chǎn)婦、突發(fā)疾病的人必須得到及時救治……疫情發(fā)生以來，對這類問題的應對、解決，是一個“啃硬骨頭”的過程，個中經(jīng)驗、得失，尤其是一些創(chuàng)新之舉，一些獲得了交口稱贊的做法，有關方面完全可以將其制作成一份“經(jīng)驗帖”，引導其他地方復制、推廣。如此，不僅可以讓更多的有特殊需求的群體得到更精心、及時的照料，也可以最大程度地避免悲劇發(fā)生。

　　當然，這種復制粘貼并不意味著一字不落地“抄作業(yè)”，各地還需要結合實際情況，因地、因時制宜，要在充分掌握本地情況，了解百姓訴求，及時感知最新變化，盡力給予人文關懷的基礎上進行，這其實對防疫工作的科學性、精準性提出了更高要求。

　　進而言之，當有些經(jīng)驗、做法具備了一定的普遍性，經(jīng)受住了各地實踐檢驗后，有關部門不妨在頂層設計上作出相應安排，就像最高法會發(fā)布典型案例一樣，可以梳理總結各地、各行業(yè)的防控做法，形成較為權威、統(tǒng)一的應對方案，并對其中的重點環(huán)節(jié)、重要節(jié)點和注意事項作出特殊提示，等等。

　　時下，疫情防控之路依然任重道遠。面對“狡猾”的新冠病毒，一方面，我們應該牢記教訓，“吃一塹、長一智”；另一方面，我們依然要努力追求、探索那些更高效、更科學、更以人為本的防疫舉措和治理模式，將它們一一收入囊中。未來，這些經(jīng)驗的總結、智慧的結晶，或許還將助力我們?nèi)獙Ω鼑乐氐膫魅静?、更復雜的社會治理、更艱巨的發(fā)展任務。