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【民聲】快遞“最后100米”需要智能化手段

舒年
2020-03-14 11:35:27  來源:中工網(wǎng)—《工人日?qǐng)?bào)》

  日前,上海浦東新區(qū)滬東新村街道防控疫情指揮部向快遞員徐軍頒發(fā)“無接觸式快遞員小區(qū)出入證”,這名快遞小哥也成為疫情發(fā)生后上海首位被允許重新進(jìn)入小區(qū)派送的快遞員。

  如今,各地疫情已經(jīng)出現(xiàn)退坡,全國絕大部分省份已經(jīng)多日無本地新增病例,快遞員能不能進(jìn)小區(qū)成了一個(gè)群眾關(guān)心的問題。在國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場,在北京工作的快遞員李杰就呼吁,“確?爝f員健康的前提下,可以讓快遞員進(jìn)入社區(qū),這樣就提高我們的效率”,過去,李杰每天能送300單,如今只有三分之一。國家郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人也呼吁,在確?爝f員健康的前提下,應(yīng)該讓快遞員進(jìn)入社區(qū)。

  快遞員能否進(jìn)小區(qū),不只關(guān)乎快遞員自身收入和物流效率,F(xiàn)在,不少快遞員在小區(qū)大門口“擺地?cái)偂,不僅快遞物品的安全和清潔得不到保障,居民來往取件反而造成了新的人員聚集,快遞員一樣要與大量居民接觸,對(duì)路面的大范圍占用也導(dǎo)致了交通擁堵,存在諸多安全隱患。

  能不能做到快遞員進(jìn)小區(qū),不導(dǎo)致疫情出現(xiàn),其實(shí)是能做到的。武漢封城至今已有50多天,各地已經(jīng)多日無本土新增病例,一名快遞員到底是否健康,是否到過疫情高發(fā)地區(qū)或應(yīng)處于隔離狀態(tài),是可以通過大數(shù)據(jù)手段查證的,比如各地都在上線的健康碼就能查證每個(gè)人的相關(guān)情況。這樣的健康碼同樣可以用于快遞員、外賣員甚至小區(qū)居民,畢竟,人臉識(shí)別后形成的健康碼,比沒有照片沒有信息的紙質(zhì)出入證靠譜多了,在這一點(diǎn)上,杭州市已有先例,該市快遞小哥,憑借綠色的健康碼就能進(jìn)入小區(qū)配送快件。而社區(qū)防疫管理者對(duì)快遞員、外賣員情況的核查和登記,也可以有效消除居民的顧慮。

  事實(shí)上,在疫情退坡后出現(xiàn)的快遞能否進(jìn)小區(qū)、如何進(jìn)小區(qū)的問題,暴露了快遞行業(yè)存在已久的“最后100米”問題。如今,快遞業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了運(yùn)輸和分揀的智能化,但是在取件和派件兩個(gè)“終端”,依然依賴著快遞員的兩條腿,且不知道收件人是否在收件地址等候,一個(gè)個(gè)打電話,一個(gè)個(gè)上門“碰運(yùn)氣”,快遞末端派送不僅耗時(shí)耗人,效率也可想而知。當(dāng)然,這樣的末端派送模式,也使得快件在運(yùn)輸?shù)淖詈笠画h(huán)節(jié),也是“分散運(yùn)輸”的,因?yàn)橐幻爝f員“人肉”能運(yùn)送的快件是有限的。這樣一來,各種小運(yùn)量的快遞電動(dòng)三輪車穿梭于大街小巷就不難理解了,但是這些車輛究竟該算機(jī)動(dòng)車還是非機(jī)動(dòng)車,真的是筆糊涂賬。

  有沒有不用接觸、大量派件的方法和設(shè)施?有,甚至于小區(qū)落成的那一天就有。問題是,過去單元樓標(biāo)配的信箱,如今早已放不下快遞箱,一些小區(qū)搞了智能快遞柜,但是效果不佳,究其原因,或因快遞柜太少距離居民過遠(yuǎn),或因大小設(shè)置不合理,還是放不進(jìn)去快遞。

  疫情如同一次大考,過去能“湊合”的問題,現(xiàn)在湊合不下去了。快遞“最后100米”問題該怎么解決,能否在安全智能且方便居民的情況下,實(shí)現(xiàn)“最后100米”的高效配送,值得相關(guān)行業(yè)管理部門、社區(qū)和物業(yè)管理者思考。

編輯:張葦檸

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