日前，在廣州市，由天河區(qū)某政府部門出資購買服務(wù)的13臺自助圖書館，在3年合同期滿后被全部悄然撤掉。據(jù)悉，自助圖書館落成初期，一度出現(xiàn)千人爭相辦理讀者證的“盛況”�？上Ш镁安婚L，在隨后的日子里，自助圖書館迅速被人遺忘。這一局面，與自助圖書館中圖書數(shù)量有限、更新滯后、借閱不便等原因相關(guān)。

　　與傳統(tǒng)圖書館相比，自助圖書館在服務(wù)公眾閱讀方面無疑更具便捷性。它形體不大，設(shè)施先進(jìn)，運(yùn)營成本也相對較低，能夠根據(jù)城市發(fā)展規(guī)劃以及市民的文化層次、居住狀況等，進(jìn)行合理布局，進(jìn)而較好地實(shí)現(xiàn)公共閱讀的“零距離”服務(wù)。有條件的城市將傳統(tǒng)圖書館與自助圖書館資源結(jié)合起來，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，優(yōu)勢互補(bǔ)，在當(dāng)?shù)貭I造書香氛圍，推進(jìn)全民閱讀活動也就有了良好的“硬件”基礎(chǔ)。

　　但是，同時應(yīng)當(dāng)看到，再先進(jìn)、完善的硬件設(shè)施，要使之發(fā)揮應(yīng)有功效關(guān)鍵在人。拿消失的廣州天河區(qū)自助圖書館來說，圖書數(shù)量有限、更新滯后、借閱不便等問題，皆可歸因于人為因素導(dǎo)致經(jīng)營管理不到位，這使得自助圖書館的優(yōu)勢無從顯現(xiàn)，自然也就直接影響到了公眾的閱讀服務(wù)體驗(yàn)，影響到他們與自助圖書館的“親密”接觸。

　　廣州天河區(qū)通過政府部門出資購買服務(wù)方式，設(shè)立自助圖書館方便當(dāng)?shù)鼐用裣硎芪幕M(fèi)權(quán)利，有其可資稱道之處。但問題在于，政府職能部門不能僅限于花錢購買公共服務(wù)了事，還應(yīng)對文化服務(wù)細(xì)節(jié)做出必要約定，通過持續(xù)有效的跟蹤監(jiān)督，確保所購服務(wù)在品質(zhì)上不打折。否則，從某種程度上講，不僅造成了財(cái)政資金的浪費(fèi)，也可能使公眾覺得有作秀之嫌。

　　培養(yǎng)公眾的閱讀習(xí)慣，既需要加強(qiáng)引導(dǎo)，也需要地方政府部門積極創(chuàng)造條件，提供實(shí)實(shí)在在的便利化服務(wù)。公共閱讀現(xiàn)狀與社會預(yù)期目標(biāo)之間，確實(shí)還存在著一定差距，但從天河區(qū)自助圖書館設(shè)立之初，千人爭相辦理讀者證的“盛況”可以看出，還是有不少人對閱讀持有熱望。政府相關(guān)部門不能因了自身履職上的不到位，消解了公眾對政府的期許、對閱讀的喜好之情。

　　一座城市的公共文化閱讀水平，從一個側(cè)面反映出城市的文明程度，也反映著職能部門的管理智慧。推進(jìn)全民閱讀，各個部門可做的工作很多，只是無論如何，把工作做深做細(xì)，少些不必要的尷尬，多些感受得到的周全，收獲的才能是公眾的熱捧與贊許。