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一天不堵住規(guī)則漏洞,監(jiān)管不長(zhǎng)牙齒,不能給商家一點(diǎn)顏色看看,僅憑輿論呼吁不解決根本問(wèn)題。由此而言,面對(duì)垃圾短信退訂的“坑”,監(jiān)管部門(mén)該出手了,否則,不僅沒(méi)有順應(yīng)輿論呼聲,而且還是失職瀆職。
“退訂回T”,看到推銷短信后,成都市民阿琳(化名)回復(fù)了一個(gè)“T”,希望不再收到這樣的短信。然而,連續(xù)回復(fù)多個(gè)T后,垃圾短信不僅沒(méi)有被“退訂”,發(fā)送的頻率反而更高了;貜(fù)“T”到底能否取消推銷短信的接收?成都商報(bào)記者以商家名義暗訪短信代發(fā)平臺(tái),得到的答復(fù)是:退訂回“T”,只是一個(gè)形式,“就算用戶回幾百遍‘T’,也沒(méi)用!保4月15日《成都商報(bào)》)
短信退訂成了互聯(lián)網(wǎng)世界的“牛皮癬”,最直接的原因是商家不誠(chéng)信。說(shuō)好的“回T”就可以退訂,而實(shí)際上反而通過(guò)大數(shù)據(jù)把此類用戶歸為“活躍”對(duì)象,成為商家實(shí)施短信轟炸的對(duì)象,這是商家以不誠(chéng)信行為消費(fèi)用戶的誠(chéng)實(shí),商家食言而肥,用戶則飽受短信騷擾,情緒受到影響,屬于典型的損人利己行為。因此,要清除互聯(lián)網(wǎng)世界的“牛皮癬”,首先需要商家回到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商道上來(lái),否則,短信“牛皮癬”不會(huì)自動(dòng)消失。
垃圾短信成了“牛皮癬”,用戶難以退訂,關(guān)鍵在設(shè)計(jì)程序有缺陷,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)“回復(fù)T”則停止推送的目的,反而像觸發(fā)了“機(jī)關(guān)”一樣,成為重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。修改設(shè)計(jì)程序,真正做到“回復(fù)T”就停止推送,用戶不會(huì)受到類似的騷擾。那么,誰(shuí)來(lái)修改短信推送程序呢?毫無(wú)疑問(wèn),誰(shuí)受益誰(shuí)負(fù)責(zé),其中包括短信廣告主、短信平臺(tái)、電信運(yùn)營(yíng)商等,凡受益者一個(gè)都不能輕易推卸責(zé)任,唯有讓受益者集體擔(dān)責(zé),否則,誰(shuí)沒(méi)有盡到責(zé)任誰(shuí)就受罰,才能徹底堵住程序漏洞。
短信難退訂成了“牛皮癬”,根源在于法律法規(guī)缺失,沒(méi)有剛性制度約束。短信廣告主、短信平臺(tái)、電信運(yùn)營(yíng)商等是無(wú)利不起早,當(dāng)約束垃圾短信的規(guī)則缺失,資本就會(huì)想盡一切辦法鉆空子,從中獲得額外的利益。而當(dāng)軟件開(kāi)發(fā)商定制一款流氓程序就可以更瘋狂地向用戶推送垃圾短信,并從中獲利而毫發(fā)無(wú)損,這種“經(jīng)驗(yàn)”就會(huì)被普遍應(yīng)用。所以,一天不堵住規(guī)則漏洞,監(jiān)管不長(zhǎng)牙齒,不能給商家一點(diǎn)顏色看看,僅憑輿論呼吁不解決根本問(wèn)題。由此而言,面對(duì)垃圾短信退訂的“坑”,監(jiān)管部門(mén)該出手了,否則,不僅沒(méi)有順應(yīng)輿論呼聲,而且還是失職瀆職。
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