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平時收寄快遞,面單上地址、電話和名字一目了然,你可曾擔(dān)心過信息泄露?針對這個“痛點”,最近有快遞公司推出了隱私快遞單,就是將重要信息打碼處理,僅有快遞員可通過專用APP識別與查看。從此,你收寄的快遞單,可以更為放心地進(jìn)行處理了。
雖然隱私快遞單正在試運行,但內(nèi)蘊價值不容小覷——快遞單也是個人信息泄露的關(guān)鍵詞,圍繞快遞單,下單人、分揀員、快遞員以及任何有關(guān)接觸者,都可以輕易獲取有關(guān)隱私。有數(shù)據(jù)顯示,僅在2015年,有統(tǒng)計的全國快遞企業(yè)重大信息泄露案就達(dá)43起,外流包含消費者個人隱私數(shù)據(jù)的訂單有上百萬張,一塊錢可以買賣兩張快遞單。和銀行、中介、教育機(jī)構(gòu)等一樣,快遞業(yè)正成為信息泄露的關(guān)鍵源頭,推出隱私快遞單是預(yù)防的關(guān)鍵一步。
隱私快遞單很可能具有示范價值。不需教育推廣,眾企業(yè)都會隨風(fēng)而動。這里的前提是,隱私快遞單實際是企業(yè)主動行為,是市場競爭的良性結(jié)果。當(dāng)前,我國的快遞業(yè)正逐漸趨于平穩(wěn)格局,各企業(yè)的重心從“搶市場”轉(zhuǎn)為“拼服務(wù)”,如何最大程度保障用戶隱私,正成為快遞競爭的“賣點”。所謂無心插柳柳成蔭,隱私快遞單雖為競爭之舉,但瞄準(zhǔn)的是消費者的心理需求。因此它很有可能成為快遞業(yè)標(biāo)配,更有可能釋放出一種新動向,即未來的快遞業(yè)信息保護(hù)將會更加深入、更加全面。
從當(dāng)前現(xiàn)實看,隱私快遞單的針對性效用很可能有限,為什么?因為它是快遞信息泄露的小額部分。你隨手扔掉的快遞單被撿去記錄,并不是大概率事件;而在以往,信息泄露的最大因素在于“內(nèi)鬼”,這已經(jīng)被屢屢證明。略舉幾例:去年5月,山東偵破一起販賣個人信息案件,查明信息交易條數(shù)有200余萬,犯罪嫌疑人中就有快遞公司員工;6月,江蘇曾摧毀一條倒賣快遞信息的黑色產(chǎn)業(yè)鏈,查扣各類快遞信息500余萬條,也是快遞內(nèi)部員工所為?梢,“內(nèi)鬼”一旦參與其中,倒賣信息數(shù)量很容易就是百萬量級別,這是信息泄露真正的大頭。
從長遠(yuǎn)看,隱私快遞單又可以有更多延伸效用,因為它有效縮小了信息收集、泄露主體范圍。在以往,因為一張快遞單的接觸者太多,肇事人很難排查,而現(xiàn)在可以明確是“內(nèi)部人”所為。快遞單可以被識別的技術(shù)性前提,就是內(nèi)部人員專用APP,接觸者無非是收件員、分揀員、快遞員。如若參與其中,既方便排查,又容易追責(zé)。如,刑法修正案(九)就對非法獲取、買賣、提供公民個人信息等提出了具體應(yīng)對措施,尤其是對于信息收集行為,規(guī)定“從重處罰”。如此,在強(qiáng)力違法成本的倒逼下,“內(nèi)鬼”將無處可藏。
我們樂見隱私快遞單推出之后,能對快遞業(yè)的信息泄露起到有效規(guī)制,但更重要的或許是啟示意義,扼住信息泄露的關(guān)鍵點在于堵住源頭。既然快遞面單上的信息是隱私,那就只給一部分人權(quán)限來識別信息,以充分限制“信息采集主體”。可嘆的是,隱私快遞單只是快遞行業(yè)的自選動作,在銀行、中介那里未必行得通,因此還需要形成一種統(tǒng)一規(guī)范。這里就需要重復(fù)老話:我國應(yīng)加快建立健全統(tǒng)一的公民信息安全保護(hù)法,通過建立個人信息的合理使用制度、侵害補償和懲罰機(jī)制,設(shè)置監(jiān)督機(jī)構(gòu)等方式,為個人信息上一道“保險鎖”。
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