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想必很多人都有過到郵局自取包裹的痛苦經(jīng)歷,其中的不便讓人忍不住吐槽。一方面,有的包裹又重又大,自己拎回來是不可能的,要么開車,要么打車。另一方面,郵局取包裹的時(shí)間剛好跟正常工作時(shí)間重合,取包裹要么選周末,要么得特意請(qǐng)假。在如今民營(yíng)快遞送貨上門已成標(biāo)配的大背景下,很多快遞公司已經(jīng)做到了當(dāng)日達(dá)、代收快遞、網(wǎng)上下單等新玩法,郵政包裹的用戶體驗(yàn)確實(shí)顯得落伍。
《征求意見稿》提出,未來郵政普通包裹也將送貨上門。這一變化,體現(xiàn)了郵政單位自我革新的意識(shí)。實(shí)際上,比起日新月異的民營(yíng)快遞,作為“國(guó)家隊(duì)”的郵政還是有自己的優(yōu)勢(shì)。比如品牌知名度高、覆蓋范圍廣、價(jià)格優(yōu)勢(shì)等等,只要想辦法取長(zhǎng)補(bǔ)短,一樣可以在市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)中謀得一席之地。正如新聞中分析的那樣,按照《征求意見稿》中的改革辦法,盡管郵政包裹可能會(huì)漲價(jià),但漲價(jià)后依然有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。雖然在速度上可能趕不上民營(yíng)快遞,但顯而易見的價(jià)格優(yōu)勢(shì),還是能吸引很多不趕時(shí)間、對(duì)價(jià)格敏感的用戶群體。
曾幾何時(shí),郵政業(yè)務(wù)處于一家獨(dú)大的壟斷狀態(tài),郵政單位自然缺乏自我改革的動(dòng)力。當(dāng)市場(chǎng)化程度加深、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多以后,郵政業(yè)務(wù)面臨著越來越大的壓力,這才開始一步一步走上改革創(chuàng)新之路。這樣的路徑,讓人聯(lián)想起此前銀行理財(cái)與“寶寶理財(cái)”大戰(zhàn),正是市場(chǎng)的開放,使得今天公眾不僅擁有了線上線下更豐富的投資理財(cái)渠道,還直接促進(jìn)了銀行業(yè)的自我改革與提升,形成了多贏格局。
隨著快遞物流市場(chǎng)進(jìn)一步開放,只要郵政部門積極跟上市場(chǎng)的節(jié)奏,找準(zhǔn)自己的優(yōu)勢(shì),與民營(yíng)快遞展開錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng),相信最終得益的仍然是廣大消費(fèi)者。
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