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據中國之聲《新聞晚高峰》報道,網絡時代,很多人已經習慣了到網絡上去搜索相關信息,包括看病。輸入自己的癥狀,或者某個醫(yī)院,會搜索出來一堆醫(yī)院,按照點擊習慣,不少人以為排名在前應該都是技術最佳的好醫(yī)院,卻不知,醫(yī)療行業(yè)的潛規(guī)則是,這些名次與他們花的廣告費息息相關。(1月4日中國廣播網)
互聯網繁榮的背景下,很多企業(yè)營銷策略五花八門,但其目的只有一個,就是忽悠消費者“上鉤”,謀取利益。當然營銷策略也有高低之分,諸君試看,當下某些私人醫(yī)院就玩了一把看似高明的“空手套白狼”的游戲,用消費者的錢到搜索引擎上買排名,然后再返回來用超前的排名吸引消費者。這種以獲利而透支信用的行為實在是一種“低智商”的營銷策略。表面上是“姜太公釣魚——愿者上鉤”,實則是抓住了消費者的消費心理進行誘惑,即排名靠前的、最貴的,就是最好的。
想必每個人都有過這般經歷,當你為了某個病因咨詢相關醫(yī)院時,那些閃動的所謂的專家醫(yī)生的QQ頭像真是令人眼花繚亂,不知所從。迷霧背后的實力和真相,消費者傻傻分不清楚。而一旦這種“誘惑”成功,他們便可以肆無忌憚的將購買競價的成本轉嫁到消費者身上。很明顯的一點,此類醫(yī)院所追求的就是利益最大化,信用,療效神馬的只能統(tǒng)統(tǒng)靠后。
據了解,上海某男科醫(yī)院2014年11月的賬戶競價報表顯示,該醫(yī)院11月份在某搜索引擎上總消費408759.72元,該筆消費帶來的到診人數為91人,到院成本高達4491.87元/人。
高昂治療費的背后,是消費者成了醫(yī)院營銷的“替罪羊”,不僅要承擔一部分醫(yī)院競價排名的費用,還可能要承擔這些所謂的“?漆t(yī)院”帶來的潛在風險。當他們挖空心思拉攏消費者為排名“埋單”的時候,就別指望他們的醫(yī)德醫(yī)風能夠高尚,也別指望他們擁有的技術能夠真正的服務消費者,況且是否有實力還得打個大大的問號。消費者花了大錢,不一定能夠得到有效的治療,還可能因此而貽誤病情,造成二次傷害。
難道他們不知道長此以往會透支信用嗎?或許他們清楚,但畢竟眼前的利益是可觀的。作為以盈利為目的的私人醫(yī)院恐怕很難會考慮醫(yī)院本該有的公益性,在他們看來那是公立醫(yī)院才應該有的屬性。
但是反觀此類醫(yī)院的建設設施,極盡奢華。高昂的治療費用,周到的服務,這些表面文章的大手筆也足以吸引消費者的眼球,令其“信服”。至于治療的效果如何,恐怕還未等消費者消弭心理上帶來的“滿足感”,真正去客觀的審視,他們已經賺得“盆滿缽滿”。這“高明”的偽裝背后反映的還是民眾對物質的崇拜感,而欺騙的屢試不爽也源于大多數人的虛榮和膚淺的認知。
當然還有那些為“競價排名”提供平臺的搜索引擎,無不是在背后推潑助瀾欺騙消費者的幫兇。這種行為算不算違法違規(guī),筆者說了不算,還得靠有關部門來鑒定。至于這沉睡的監(jiān)管何時能夠醒來,恐怕還得看“蒙在鼓里”的消費者何時覺醒,呼聲夠不夠強烈。
文/陸玄同
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