民營(yíng)醫(yī)院也好，搜索引擎也罷，以至所有商家，終究要學(xué)會(huì)向服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)涵要效益，嚴(yán)守企業(yè)經(jīng)營(yíng)的底線是不能損害公眾利益，要懂得經(jīng)營(yíng)和積淀企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，而不是爭(zhēng)一時(shí)一地之得失。與此同時(shí)，監(jiān)管部門(mén)對(duì)某些領(lǐng)域畸形經(jīng)營(yíng)模式及時(shí)叫停、糾偏，也是分內(nèi)之責(zé)。

　　4月12日，距莆田（中國(guó)）健康產(chǎn)業(yè)總會(huì)高調(diào)宣布與百度暫停合作恰好一周。在此前的合作中，它們?cè)舜藷o(wú)法分離。作為國(guó)內(nèi)搜索引擎老大的百度，設(shè)置了關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)規(guī)則，同一關(guān)鍵詞的出價(jià)高者可在推廣頁(yè)面獲得優(yōu)先排名；而作為占全國(guó)民營(yíng)醫(yī)院80%的莆田系醫(yī)院，依靠重金成為這一規(guī)則的突出玩家。

　　競(jìng)價(jià)排名的基本特點(diǎn)是按點(diǎn)擊付費(fèi)，具體來(lái)說(shuō)，就是把企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)及其主要內(nèi)容等通過(guò)關(guān)鍵詞的形式在百度搜索引擎平臺(tái)上作推廣，企業(yè)預(yù)存一筆錢(qián)在百度賬戶(hù)，消費(fèi)者只要點(diǎn)擊企業(yè)設(shè)置的關(guān)鍵詞，并進(jìn)入企業(yè)的網(wǎng)站鏈接，預(yù)存賬戶(hù)就會(huì)自動(dòng)扣款。

　　此番對(duì)抗的原因，目前尚處于“公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理”階段，但業(yè)內(nèi)分析普遍認(rèn)為，還是價(jià)格沒(méi)有談攏——百度向莆田系醫(yī)院開(kāi)出了高價(jià)，而莆田系醫(yī)院認(rèn)為此前不惜財(cái)力的推廣并未收到理想效果。

　　商家之間一旦鬧到公開(kāi)對(duì)抗的程度，無(wú)疑把雙方都放到了“烤架”上，不被媒體披露、輿論質(zhì)疑到“外焦里嫩”，很難收?qǐng)觥?/P>

　　關(guān)于競(jìng)價(jià)排名，早在2008年，百度競(jìng)價(jià)排名就被指四大“罪狀”——排名充斥銷(xiāo)售虛假藥品的網(wǎng)站，人為干預(yù)搜索結(jié)果，屏蔽不參加競(jìng)價(jià)排名的網(wǎng)站，廣告與搜索結(jié)果混淆。近年來(lái)，隨著《廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)的完善，網(wǎng)站發(fā)布廣告所需承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)一步明確，一些搜索引擎在競(jìng)價(jià)排名上的運(yùn)作更加規(guī)范。但仍有不少公眾不甚清楚，自己搜索的結(jié)果并非自然排名，而是商家花錢(qián)推廣、“買(mǎi)”來(lái)的位置，排名靠前的并不意味著就是權(quán)威的。拋開(kāi)信息真實(shí)性的問(wèn)題，這種金錢(qián)完全與搜索排名掛鉤、與點(diǎn)擊量掛鉤的模式是否合適，一直飽受爭(zhēng)議。

　　關(guān)于莆田系醫(yī)院，作為國(guó)內(nèi)最大的民營(yíng)醫(yī)院群體，它從最初承包醫(yī)院的一個(gè)科室做起，逐步發(fā)展到在全國(guó)各地開(kāi)設(shè)私立醫(yī)院，并形成一定規(guī)模，主要經(jīng)營(yíng)男科、不孕不育、整形等專(zhuān)科醫(yī)院。

　　不難看出，莆田系與百度的合作，基本無(wú)關(guān)醫(yī)療、無(wú)關(guān)權(quán)威，只有金錢(qián)和利益，合作的“蜜月期”各取所需、談不攏的“交戰(zhàn)期”互相吐唾沫，“蒼蠅”和“有縫兒的蛋”之間，或許本來(lái)就沒(méi)有誰(shuí)更高尚一說(shuō)。

　　或許有人覺(jué)得，商家之間只談錢(qián)有啥不妥？這恰恰是一個(gè)被忽視的問(wèn)題，即這種金錢(qián)交易背后的搜索結(jié)果，最實(shí)實(shí)在在侵害的其實(shí)是百姓的利益。如果商家沒(méi)有明確告知公眾，排名僅以金錢(qián)為準(zhǔn)、不以服務(wù)質(zhì)量論英雄，那么可能會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者，同時(shí)侵犯了其知情權(quán)；如果公眾信了排名，找到所謂“華佗再世”，實(shí)際上不過(guò)“庸醫(yī)一枚”，沒(méi)病被當(dāng)成有病、小病被當(dāng)成大病，最終傷財(cái)害命，又該如何是好？

　　時(shí)下，很多人的生活越來(lái)越多地借助搜索引擎。哪兒有好吃的、好玩的，哪兒能租車(chē)租房，留學(xué)手續(xù)怎么辦、中介服務(wù)哪家好，家電維修找哪里……“有事兒找百度”仿佛成了最便捷的方式。然而，當(dāng)搜索引擎更多地受金錢(qián)擺布、被利益驅(qū)使，毫不掩飾與“金主”的討價(jià)還價(jià)，其搜索結(jié)果還有多少可信度？

　　不管這場(chǎng)對(duì)抗以何種方式結(jié)束，有一點(diǎn)值得警醒，即畸形的經(jīng)營(yíng)模式終究走不遠(yuǎn)。民營(yíng)醫(yī)院也好，搜索引擎也罷，以至所有商家，終究要學(xué)會(huì)向服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)涵要效益，嚴(yán)守企業(yè)經(jīng)營(yíng)的底線是不能損害公眾利益，要懂得經(jīng)營(yíng)和積淀企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，而不是爭(zhēng)一時(shí)一地之得失。與此同時(shí)，監(jiān)管部門(mén)對(duì)某些領(lǐng)域畸形經(jīng)營(yíng)模式及時(shí)叫停、糾偏，也是分內(nèi)之責(zé)。值得慶幸的是，根據(jù)媒體報(bào)道，莆田系與百度均已著手相關(guān)轉(zhuǎn)型計(jì)劃和實(shí)踐。