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蘋果與微信此次“短兵相接”,更多反映出兩大巨頭關(guān)于游戲規(guī)則的一場“暗戰(zhàn)”。即便如此,也絕不能將綁架用戶利益、通過隨意更改產(chǎn)品功能,作為自己占領(lǐng)高地的“撒手锏”。無論蘋果還是微信,依然要以用戶使用方便和權(quán)益保護(hù)為首要考慮
微信和蘋果這次“親密接觸”算不上愉快。4月19日,微信方面宣布,由于蘋果新規(guī)定對應(yīng)用內(nèi)支付規(guī)則作了變更,因此關(guān)閉iOS版微信公眾平臺及表情平臺贊賞功能;蘋果回應(yīng)稱,“微信可以選擇提供App內(nèi)購買,讓用戶贊賞他們喜愛的公眾號運(yùn)營者”。微信此后曾在短時間內(nèi)向用戶提供了“二維碼轉(zhuǎn)賬”的替代辦法,但4月20日凌晨,通過二維碼轉(zhuǎn)賬“打賞”公眾號和表情作者的功能也被關(guān)閉。
僅從事件本身來看,蘋果的訴求似乎一以貫之,即要求微信用戶必須使用蘋果的“iOS應(yīng)用內(nèi)付費(fèi)”來“打賞”。根據(jù)iOS的游戲規(guī)則,這意味著蘋果要分成30%。然而,按照蘋果自己的開發(fā)者協(xié)議,只有需要在APP內(nèi)付費(fèi)解鎖特性或功能時(比如,訂閱、購買游戲幣、新內(nèi)容訪問權(quán)限等),才必須使用iOS應(yīng)用內(nèi)付費(fèi)。實(shí)際上,無論打賞公眾號還是表情作者,用戶并沒有獲得新的權(quán)限或者功能,因此蘋果的“游戲規(guī)則”能否成立,還是未知數(shù)。
那么,為何蘋果如此強(qiáng)硬?業(yè)界的普遍觀點(diǎn)是,微信小程序能夠?qū)Κ?dú)立APP實(shí)現(xiàn)替代,這相當(dāng)于搶了蘋果的“生意”;微信的付費(fèi)訂閱也在繞過蘋果支付體系和規(guī)則。在封閉的iOS生態(tài)中,蘋果本來是整個平臺的主導(dǎo)者和控制者,但如今微信有可能依靠巨大的流量和用戶黏性分走一部分主導(dǎo)權(quán),這對蘋果來說,流走的可是“真金白銀”,自然難以忍受。微信對平臺生態(tài)主導(dǎo)權(quán)的態(tài)度同樣強(qiáng)硬,此前“屏蔽支付寶紅包”“屏蔽網(wǎng)易云音樂”等“閉門謝客”的舉動還歷歷在目,它似乎也不愿俯首稱臣,寧可砍掉iOS版的贊賞功能。
不過,對微信用戶來說,“贊賞”并非核心功能;蘋果與微信的“短兵相接”,更多反映出兩大巨頭關(guān)于游戲規(guī)則的一場“暗戰(zhàn)”。只是,傲慢而強(qiáng)硬的互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的這場角力,究竟有沒有充分考慮到用戶體驗(yàn)?今天微信能關(guān)閉“贊賞”,明天如果付費(fèi)訂閱被要求不能使用微信支付,難道也會被“砍掉”?若果真如此,已經(jīng)訂閱了的蘋果用戶又該怎樣處理?
巨頭們希望構(gòu)筑自己的生態(tài)體系,成為“老大”一呼百應(yīng),這樣的心態(tài)可以理解。但“神仙打架”不能讓用戶買單,蘋果不能想當(dāng)然地用自己的開發(fā)者協(xié)議號令天下,微信同樣不能簡單粗暴地處理產(chǎn)品功能。畢竟,蘋果系統(tǒng)和作為“超級入口”的微信,都強(qiáng)大到用戶除了“我為魚肉”之外,無法“用腳投票”。
移動互聯(lián)網(wǎng)的“戰(zhàn)爭”不管多么硝煙彌漫,普通用戶不管處于多么弱勢的地位,巨頭們也絕不能將綁架用戶利益、通過隨意更改產(chǎn)品功能,作為自己占領(lǐng)高地的“撒手锏”。從這一點(diǎn)看,一旦將來與蘋果的爭議上升到付費(fèi)使用核心功能,騰訊或者冒產(chǎn)品下架的風(fēng)險提供替代方案,又或許只能服從于蘋果的生態(tài)體系。
用戶是珍貴的資源,移動互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)者恒強(qiáng)的“馬太效應(yīng)”雖然難以避免,但在競爭中,在提升自己話語權(quán)、尋找“錢途”的同時,無論蘋果還是微信,依然要以用戶使用方便和權(quán)益保護(hù)為首要考慮。畢竟,這是互聯(lián)網(wǎng)市場能夠良性運(yùn)行的基礎(chǔ)所在。
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