手機套餐流量不清零政策推出不足2個月，流量莫名其妙“偷跑”事件頻出。不少消費者認為，以往打電話、發(fā)短信分別由時長、條數(shù)計算，自己可以查實，可是對于看不見、摸不著的流量如何核實卻犯了難。（11月26日《新京報》）

　　一次滑屏解鎖就要“偷跑”0.76MB流量，這對于手機用戶來說，真的是個“災(zāi)難”，那偷偷溜掉的不是流量，而是真金白銀。兩個月前，在千呼萬喚中，流量終于當月不清零了，但是自從這個政策一出，很多人反而發(fā)現(xiàn)自己的流量比以前更不經(jīng)用了。究其原因，除去網(wǎng)絡(luò)爆料的幾起因為“個人熱點”分享以及木馬病毒外，很多流失并沒有確切的原因，而據(jù)相關(guān)報道顯示，流量非正常消耗已成智能手機通病，每天都有大量流量在用戶不知情下流失。更有數(shù)據(jù)顯示，國人一年為此將多付出至少近400億元。那么，造成這樣的局面究竟是何人之禍？據(jù)360的安全專家表示，大流量“偷跑”的真正元兇是惡意程序，手機用戶安裝了這些惡意軟件后，流量被不知不覺盜走了。既然存在這樣的困局，究竟該怎么破解這個難題，又該由誰來破解這個局，就是擺在目前急需解決的問題了。

　　首先，自然是運營商。這樣“偷跑”事件頻發(fā)，消費者自然想到的是運營商使壞。因此，作為流量的提供者，他們自然責(zé)無旁貸地要給消費者流量“偷跑”一事一個說法，這也是自證清白最好的方式。因此，需要運營商對于流量的管理要形成專門的監(jiān)管方案，及時向消費者公布流量信息領(lǐng)域的動態(tài)，讓百姓明白消費。

　　其次，就是信息監(jiān)察部門要加大查處和整治力度，加大對惡意軟件的打擊，對制造、傳播惡意軟件的網(wǎng)絡(luò)公司和黑客加大懲處，并及時向社會公布“黑名單”，接受群眾舉報和監(jiān)督。

　　最后，就是每名消費者要提高警惕，對手機的功能和個人熱點的管理要多用心。同時，避免好奇心驅(qū)使，盡量不要登錄或者點擊不明來路的鏈接或者掃描二維碼，在有軟件需求的時候安裝有保障的程序軟件。最關(guān)鍵的一點，在流量使用遇到侵權(quán)行為時不忘及時報警。

　　文/李明羽