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喬 杉:別讓“流量偷跑” 流言飛來飛去
//agustinmoreno.com2015-11-27來源: 北京青年報
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  手機(jī)套餐流量不清零政策推出不足兩個月,流量莫名其妙“偷跑”事件頻出。對于消費者來說,如何核實看不見、摸不著的流量,是一件十分為難的事。有網(wǎng)絡(luò)安全專家稱,除了個別大流量“偷跑”事件外,流量非正常消耗已成智能手機(jī)通病,每天都有大量流量在用戶不知情的情況下流失。數(shù)據(jù)顯示,國人一年為此多付出至少近400億元。

  網(wǎng)上有一句流行語:上帝為你關(guān)上一道門,也會為你打開一扇窗。只是很少有人思索,從窗戶里進(jìn)來的,也有可能是你不想要的。比如手機(jī)流量,自從“不清零”后,就開始有了“流量偷跑”。而由此打開的偷跑窗戶,顯然是大家不想要的。

  在真相不明、傳言洶涌的情況下,質(zhì)疑是民眾的權(quán)利。政府部門正確的選擇,只能是“民有所疑,我有回應(yīng)”。十分吊詭的是,這個話題在輿論場攪得人心惶惶,可聽到的只是運營商重復(fù)幾句“我沒有偷”,幾個不知是專家還是門客的人講幾句“運營商不可能偷”。而大家期望的權(quán)威部門的權(quán)威說法,就跟前段時間南方的陽光一樣,一直在“玩失蹤”。于是,大家只能悶悶不樂,很多人甚至把4G關(guān)了,恢復(fù)使用3G。相對于提高的一點點速度,大家更在意的還是“一夜流掉一套房子”。

  針對流量偷跑的解釋很多,主要觀點有兩個:一是運營商不可能“偷”。有人講,通信運營商的通信計費和測量是一套非常龐大且嚴(yán)密的系統(tǒng),為了“偷”用戶流量去更改整個系統(tǒng)和設(shè)備,運營商沒必要去花如此高昂的成本?蛇@只是自言自語,更改成本到底多高,相對于收益是否劃算,這得拿證據(jù)說話啊。二是流氓軟件是元兇?闪髅ボ浖珊味鴣恚盗髁扛墒裁,也得有一個明確說法啊。而從方便騙廣告、騙信息角度,流氓軟件也應(yīng)該控制流量才對。這難道就是傳說中的“損人不利己”?

  流言飛來飛去,何時才能平息?即便不去探究“故事里的事”,單從流量偷跑呈現(xiàn)的嚴(yán)重性來看,也當(dāng)有“下回分解”。數(shù)據(jù)顯示,流量偷跑一年,國人為此多花近400億元。所謂“多花”,亦是被偷。具體到單個消費者,被偷金額或許不大——這也是消費者或是忍氣吞聲將竊賊軟件卸載了事,或是四處投訴到處碰壁最終不了了之的原因。但這不是放過“沉默竊賊”的理由。很多人小時候都做過“全國人民每人給一元錢”的夢,如果一個人研究出來了一個軟件,真從全國人民口袋里每人偷了一元,是否也不去追究?

  有一份權(quán)利就有一份責(zé)任。工信部門的職責(zé)中就有依法對電信與信息服務(wù)實行監(jiān)管等職能。作為監(jiān)管機(jī)構(gòu),相關(guān)部門應(yīng)該通過全面調(diào)查,還原 “偷跑”真相,查清運營商到底有沒有責(zé)任。如果查實查明的話,就要把犯罪分子繩之以法?涩F(xiàn)在,“流量偷跑”已經(jīng)成為世紀(jì)之謎,全國人民都在懷疑,就是看不到權(quán)威部門的權(quán)威調(diào)查、權(quán)威解釋。聲聲入耳的,只有運營商表白“沒有偷”,只有專家空喊“不可能”。

  孔乙己有句名言:竊書不算偷。難道在斯文人看來,竊書不算偷,流量也不算偷?流量“偷跑”一年,用戶多花近400億元——這可能需要進(jìn)一步求證,但無論是不是真相,數(shù)額巨大、損失驚人,卻是不爭的事實。別讓“流量偷跑”流言飛來飛去,應(yīng)該是水落石出的時候了。而這必然要求職能部門出面,通過權(quán)威調(diào)查,把問號改成句號,讓不法分子承受應(yīng)有代價。

 

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