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72歲的成都市民何先生打算報(bào)一個(gè)旅行團(tuán),和68歲的老伴一起去澳大利亞旅游。然而,咨詢(xún)了兩家旅行社,都說(shuō)因?yàn)椤俺g”,他和老伴每人要多交1200元的“附加費(fèi)”。對(duì)于這筆莫名多出的費(fèi)用,何先生感到很納悶:這算是歧視或者變相拒絕老年人嗎?(3月27日《華西都市報(bào)》)
老人外出旅游,與年輕人相比,可能要“麻煩一點(diǎn)”,諸如行動(dòng)沒(méi)有那么麻利,有時(shí)可能需要得到一點(diǎn)幫助,但這不是“按年齡論價(jià)”的理由。本來(lái),關(guān)愛(ài)照顧老人是社會(huì)的共同責(zé)任和義務(wù),旅行社本身有關(guān)愛(ài)幫助老年游客的義務(wù)和責(zé)任。如果老人歲數(shù)過(guò)大,身體不符合旅游的條件,旅行社可以拒絕,如果老人符合旅游條件,那么旅行社就沒(méi)有額外加價(jià)的理由。
“超齡附加費(fèi)”,是不合理的,早就被明令禁止。2009年,國(guó)家旅游局就發(fā)布并實(shí)施了《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》,其中第三十三條明確規(guī)定,“旅行社不能以任何理由收取額外的費(fèi)用!甭眯猩绮坏靡?yàn)槁糜握叽嬖谀挲g或者職業(yè)上的差異, 提出與其他旅游者不同的合同事項(xiàng),違者將被處以1萬(wàn)元以下的罰款。國(guó)家旅游局發(fā)布的2010年旅游服務(wù)警示第3號(hào)明確規(guī)定,不能讓老人和孩子成為旅行社附加費(fèi)“潛規(guī)則”的受害者。
“超齡附加費(fèi)”是“按年齡論價(jià)”的欺老凌弱,無(wú)異是敲竹杠,是明火執(zhí)仗的“趁老打劫”,是霸王條款,于法于情于理不通,涉嫌歧視老人的多重違法。再說(shuō),老年化社會(huì),關(guān)愛(ài)老人也是旅行社應(yīng)該履行的社會(huì)責(zé)任。對(duì)于“超齡附加費(fèi)”,老人有權(quán)說(shuō)不!有關(guān)部門(mén)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)依法嚴(yán)懲,決不能讓“超齡附加費(fèi)”侵犯老人的合法利益。
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