“故宮限流”應(yīng)成為“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”的變革標(biāo)桿
江德斌
//agustinmoreno.com2015-05-18來(lái)源: 中工網(wǎng)—《河南工人日?qǐng)?bào)》
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  故宮這次玩真的!17日上午故宮博物院公布,將從6月13日起,試行每日限流8萬(wàn)人次,且故宮將全面推行實(shí)名制售票,實(shí)行旅行社團(tuán)隊(duì)全部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂門(mén)票,取消旅行社團(tuán)體現(xiàn)場(chǎng)售票。故宮表示,決必行,行必果。5月17日《法制晚報(bào)》)

  在“國(guó)際博物館日”來(lái)臨之際,故宮正式公布分流限流的詳細(xì)方案,明確將試行每日限流8萬(wàn)人次,以將客流量控制在景區(qū)接待承載能力之內(nèi),避免因客流量過(guò)大,影響到故宮的安全問(wèn)題。故宮在2008年曾經(jīng)搞過(guò)限流,但因準(zhǔn)備不足而失敗,且遭到外界的批評(píng)。此次故宮再次推行限流,其效果究竟能否達(dá)到目標(biāo),則需要拭目以待了。

  隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,民眾對(duì)旅游休閑的需求愈發(fā)旺盛,我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)規(guī)模全球排名已躍居第一。每逢黃金周或者節(jié)假日,很多景區(qū)如故宮、長(zhǎng)城、九寨溝、西湖、黃山等人潮人海,游客擁擠不堪,看風(fēng)景變成“看人頭”,一直被消費(fèi)者所詬病,旅游觀光的樂(lè)趣大打折扣。而且,由于景區(qū)客流量太大,超出景區(qū)承載力,景區(qū)的安全保障壓力非常大,時(shí)刻要將安全弦緊繃,擔(dān)心出現(xiàn)人員踩踏等意外傷亡事件。

  故宮是全國(guó)著名景區(qū),其一舉一動(dòng)均萬(wàn)眾矚目,每一次改革都吸引到輿論的熱議,此次也不例外。故宮客流量巨大是不爭(zhēng)事實(shí),每年都有高達(dá)1000多萬(wàn)的游客參觀,在節(jié)假日期間更是將故宮塞得滿滿的。由于缺乏舒適度,游客往往被迫跟隨人流走馬觀花,造成“小孩看屁股,大人看腦袋”,旅游體驗(yàn)感非常差。那么,在執(zhí)行限流方案后,就可以改變這一現(xiàn)象,給游客創(chuàng)造一個(gè)更為寬松有序的空間。

  在限流之后,票源和客流量形成一個(gè)落差,故宮將采取實(shí)名制和網(wǎng)絡(luò)預(yù)售制,以實(shí)現(xiàn)控制參觀人數(shù),那么最需要注意防范的就是“黃牛”倒票,避免限流變成“黃牛”的發(fā)財(cái)路。故宮限流方案執(zhí)行過(guò)程中,需要即時(shí)發(fā)布客流信息,讓游客可以隨時(shí)獲知相關(guān)信息,以免錯(cuò)失參觀機(jī)會(huì)。

  而故宮執(zhí)行限流方案后,門(mén)票收入會(huì)受到影響,也是對(duì)“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”的拋棄,不再單純依賴客流量提高門(mén)票收入增長(zhǎng),而是轉(zhuǎn)為提高旅游體驗(yàn)感,提升旅游服務(wù),讓游客可以更加舒適和放松,享受旅游觀光的快樂(lè)。對(duì)其他著名景區(qū)而言,也飽受客流超載的痛苦,而“故宮限流”樹(shù)立起行業(yè)標(biāo)桿,不妨學(xué)習(xí)故宮的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自己景區(qū)的實(shí)際情況,制訂合適的限流方案,告別“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”模式。

 

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