日前，在廣州市，由天河區(qū)某政府部門(mén)出資購(gòu)買服務(wù)的13臺(tái)自助圖書(shū)館，在3年合同期滿后被全部悄然撤掉。據(jù)悉，自助圖書(shū)館落成初期，一度出現(xiàn)千人爭(zhēng)相辦理讀者證的“盛況”�？上Ш镁安婚L(zhǎng)，在隨后的日子里，自助圖書(shū)館迅速被人遺忘。這一局面，與自助圖書(shū)館中圖書(shū)數(shù)量有限、更新滯后、借閱不便等原因相關(guān)。

　　與傳統(tǒng)圖書(shū)館相比，自助圖書(shū)館在服務(wù)公眾閱讀方面無(wú)疑更具便捷性。它形體不大，設(shè)施先進(jìn)，運(yùn)營(yíng)成本也相對(duì)較低，能夠根據(jù)城市發(fā)展規(guī)劃以及市民的文化層次、居住狀況等，進(jìn)行合理布局，進(jìn)而較好地實(shí)現(xiàn)公共閱讀的“零距離”服務(wù)。有條件的城市將傳統(tǒng)圖書(shū)館與自助圖書(shū)館資源結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在當(dāng)?shù)貭I(yíng)造書(shū)香氛圍，推進(jìn)全民閱讀活動(dòng)也就有了良好的“硬件”基礎(chǔ)。

　　但是，同時(shí)應(yīng)當(dāng)看到，再先進(jìn)、完善的硬件設(shè)施，要使之發(fā)揮應(yīng)有功效關(guān)鍵在人。拿消失的廣州天河區(qū)自助圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，圖書(shū)數(shù)量有限、更新滯后、借閱不便等問(wèn)題，皆可歸因于人為因素導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)管理不到位，這使得自助圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)無(wú)從顯現(xiàn)，自然也就直接影響到了公眾的閱讀服務(wù)體驗(yàn)，影響到他們與自助圖書(shū)館的“親密”接觸。

　　廣州天河區(qū)通過(guò)政府部門(mén)出資購(gòu)買服務(wù)方式，設(shè)立自助圖書(shū)館方便當(dāng)?shù)鼐用裣硎芪幕M(fèi)權(quán)利，有其可資稱道之處。但問(wèn)題在于，政府職能部門(mén)不能僅限于花錢(qián)購(gòu)買公共服務(wù)了事，還應(yīng)對(duì)文化服務(wù)細(xì)節(jié)做出必要約定，通過(guò)持續(xù)有效的跟蹤監(jiān)督，確保所購(gòu)服務(wù)在品質(zhì)上不打折。否則，從某種程度上講，不僅造成了財(cái)政資金的浪費(fèi)，也可能使公眾覺(jué)得有作秀之嫌。

　　培養(yǎng)公眾的閱讀習(xí)慣，既需要加強(qiáng)引導(dǎo)，也需要地方政府部門(mén)積極創(chuàng)造條件，提供實(shí)實(shí)在在的便利化服務(wù)。公共閱讀現(xiàn)狀與社會(huì)預(yù)期目標(biāo)之間，確實(shí)還存在著一定差距，但從天河區(qū)自助圖書(shū)館設(shè)立之初，千人爭(zhēng)相辦理讀者證的“盛況”可以看出，還是有不少人對(duì)閱讀持有熱望。政府相關(guān)部門(mén)不能因了自身履職上的不到位，消解了公眾對(duì)政府的期許、對(duì)閱讀的喜好之情。

　　一座城市的公共文化閱讀水平，從一個(gè)側(cè)面反映出城市的文明程度，也反映著職能部門(mén)的管理智慧。推進(jìn)全民閱讀，各個(gè)部門(mén)可做的工作很多，只是無(wú)論如何，把工作做深做細(xì)，少些不必要的尷尬，多些感受得到的周全，收獲的才能是公眾的熱捧與贊許。