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網(wǎng)絡(luò)零售商快速崛起的深層原因
迎來(lái)“智慧流通”時(shí)代
徐剛
//agustinmoreno.com2015-06-25來(lái)源:人民日?qǐng)?bào)
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  近年來(lái),以京東、淘寶等網(wǎng)絡(luò)零售商為代表的一批新興商業(yè)企業(yè)快速崛起,與許多不太景氣的傳統(tǒng)流通企業(yè)形成了強(qiáng)烈對(duì)比。這些流通業(yè)的新興企業(yè)之所以能實(shí)現(xiàn)超常發(fā)展,不僅僅是由于其采用電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式,更深層的原因是它們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)全面應(yīng)用信息化、智能化、自動(dòng)化技術(shù)手段,基于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)思維,建立了新的商業(yè)邏輯和盈利模式,體現(xiàn)了流通的智慧化發(fā)展趨勢(shì)。這標(biāo)志著我國(guó)流通業(yè)開(kāi)始全面變革,迎來(lái)“智慧流通”時(shí)代。

  智慧流通呈現(xiàn)消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)、大數(shù)據(jù)支撐、供應(yīng)鏈快速響應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作等特點(diǎn),借助科技和金融等力量,貼近市場(chǎng)和消費(fèi)者,引導(dǎo)生產(chǎn),影響消費(fèi),成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的先導(dǎo)力量。智慧流通條件下,商家從用戶數(shù)據(jù)中挖掘市場(chǎng)價(jià)值、鎖定目標(biāo)受眾,為實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)打下基礎(chǔ);為消費(fèi)者提供建議,增強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn),創(chuàng)造新的消費(fèi)需求,滿足個(gè)性化、多樣化消費(fèi)。智慧化趨勢(shì)在不斷拓展流通業(yè)邊界的同時(shí),將企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)為供應(yīng)鏈乃至商業(yè)生態(tài)圈競(jìng)爭(zhēng),必將催生新的治理體系和管理制度。

  智慧流通是解決傳統(tǒng)流通某些弊端和問(wèn)題的有效途徑。從國(guó)際實(shí)踐看,20世紀(jì)60年代以后,日本發(fā)生了兩次流通領(lǐng)域的革命,核心內(nèi)容是縮短流通渠道、降低流通費(fèi)用、變革流通管理以及創(chuàng)造消費(fèi)需求,而促成這些變化的恰恰是流通信息化程度的提高。如今,發(fā)展智慧流通漸成國(guó)際流通業(yè)潮流。在我國(guó)商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新步伐加快、流通業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)氛圍更濃的背景下,發(fā)展智慧流通應(yīng)注意以下幾個(gè)方面。

  樹(shù)立“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)思維。無(wú)論實(shí)體零售商還是網(wǎng)絡(luò)零售商,都應(yīng)樹(shù)立“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)思維,加快從流通中介向金融服務(wù)、物流服務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù)等的集成者轉(zhuǎn)變,不斷創(chuàng)造能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值的商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài),在物流運(yùn)輸、配送、倉(cāng)儲(chǔ)等領(lǐng)域積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高流通生產(chǎn)力。

  建設(shè)全面互聯(lián)互通的智能化基礎(chǔ)設(shè)施。智慧流通本質(zhì)上是流通行業(yè)和信息化的高度融合,離不開(kāi)智能化基礎(chǔ)設(shè)施。應(yīng)加大資金投入,進(jìn)一步加強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)等智能化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),支持第三方電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè),提高交易和結(jié)算的智慧化程度;統(tǒng)籌智能化物流集散和儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施建設(shè),強(qiáng)化對(duì)流通業(yè)各組成部分的硬件支撐;調(diào)整完善城鄉(xiāng)流通體系,優(yōu)化流通產(chǎn)業(yè)空間布局。

  提高流通業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化及共享水平。目前,流通基礎(chǔ)信息采集大多依靠手工錄入,存在效率低、差錯(cuò)多、更新不及時(shí)等缺陷。提高流通智能化水平,必須提高信息標(biāo)準(zhǔn)化水平,并推動(dòng)各部門(mén)、各區(qū)域、流通鏈各環(huán)節(jié)信息共享和交換。為此,須建立適應(yīng)市場(chǎng)變化、定期發(fā)布的流通行業(yè)核心指標(biāo)體系和信息化平臺(tái),實(shí)時(shí)反映流通行業(yè)運(yùn)行狀況,消除“信息孤島”,建成“流通高速公路”。

  把社會(huì)需求作為發(fā)展重點(diǎn),F(xiàn)階段發(fā)展智慧流通,應(yīng)在社會(huì)關(guān)注、需求迫切的領(lǐng)域進(jìn)行重點(diǎn)突破。比如,在藥品流通領(lǐng)域,可運(yùn)用電子標(biāo)簽技術(shù),將藥品生產(chǎn)、流通、庫(kù)存、銷售等信息寫(xiě)入電子標(biāo)簽,實(shí)現(xiàn)流通環(huán)節(jié)智能化回溯跟蹤,提高質(zhì)量安全水平,降低流通成本,減輕患者負(fù)擔(dān);在農(nóng)產(chǎn)品安全領(lǐng)域,通過(guò)發(fā)展電子商務(wù),建立虛擬化渠道,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)銷、信息服務(wù)、在線支付、物流配送等全流程智慧化,促進(jìn)供需銜接,帶動(dòng)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增效、農(nóng)民增收致富。(作者單位:西南財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院)

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