政府網(wǎng)站的建設(shè)和管理中，有心無力的狀況要改，得過且過的心態(tài)要擯棄，不能讓“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)型政府建設(shè)成為口號，不能讓為公眾服務(wù)成為空話。知識不足可以惡補，能力不足可以提升，擔(dān)當不足則必須強化。

　　據(jù)《新華每日電訊》5月24日報道，國務(wù)院辦公廳近日通報今年一季度對全國607個縣級以下政府網(wǎng)站的抽查結(jié)果，不合格率達18.5%.2015年我國首次對政府網(wǎng)站進行普查，421個不合格網(wǎng)站中83%集中在縣級以下。今年一季度的抽查結(jié)果反映出同樣的問題。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，利用率較低、更新不及時、信息不準確、互動不回應(yīng)、服務(wù)不實用、抽查不合格、查后仍不改是一些基層政府“僵尸網(wǎng)站”的通病，一些網(wǎng)站因鏈接數(shù)量少、搜索功能不穩(wěn)定導(dǎo)致訪問量極低，成了可有可無的“空殼”。

　　政府網(wǎng)站是為民服務(wù)的窗口。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，很多人習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)方式獲取政府信息，了解辦事程序，反映問題和建議�！敖┦W(wǎng)站”無法發(fā)揮暢通政府部門和公眾互動渠道的作用，暴露出一些部門為民服務(wù)意識不足，跟不上時代發(fā)展的潮流。此前，“僵尸網(wǎng)站”一度廣受公眾詬病，現(xiàn)在抽查發(fā)現(xiàn)改進情況并不令人樂觀，可見，建設(shè)服務(wù)型政府，一些基層政府部門需要有實實在在的改進。

　　一些地方、部門放任其官方網(wǎng)站成為“僵尸網(wǎng)站”，有的是無心打理，對外擺擺樣子，對內(nèi)應(yīng)付檢查和上面要求；有的是有意規(guī)避信息披露或減輕自身責(zé)任，有些地方、部門的領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)管人員存在畏難情緒，回應(yīng)互動怕說錯話，不回應(yīng)互動怕公眾指責(zé)，于是干脆不設(shè)互動專區(qū)，或“沉默是金”；有些基層政府部門習(xí)慣了讓公眾等待，開辟網(wǎng)上服務(wù)怕受時限限制，提供了服務(wù)鏈接怕增加工作負擔(dān)。無論是無心還是有意，無論是有意還是無力，這些“僵尸網(wǎng)站”的背后，存在一個共同特性，即為自身考慮得多，為公眾考慮得少，其實是一種為官不為的反映。

　　一些“僵尸網(wǎng)站”多次被查仍然“僵”而不改，也有政務(wù)信息建設(shè)力度逐層遞減的因素。一些地方、部門政府信息化建設(shè)滯后，理念跟不上，設(shè)備不給力，維護人員少，技能難恭維。上面檢查時維護一下，不檢查時得過且過。另外，一些地方、部門在政府網(wǎng)站建設(shè)方面缺乏監(jiān)督，滿足有就行，不求精，并不在意公眾的感受如何。

　　破解“僵尸網(wǎng)站”，既需要解決一些政府網(wǎng)站更新慢、與群眾互動敷衍、無效信息多、實用性不強等問題，同時也可以總結(jié)一些優(yōu)秀政府網(wǎng)站的經(jīng)驗，引導(dǎo)更多的政府網(wǎng)站既追求“面子”，又注重“里子”。

　　為公眾服務(wù)是政府網(wǎng)站的“心”，公眾體驗是最重要的評價標準�！敖┦W(wǎng)站”托不起為民服務(wù)的“心”。因此，政府網(wǎng)站的建設(shè)和管理中，有心無力的狀況要改，得過且過的心態(tài)要摒棄，不能讓“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)型政府建設(shè)成為口號，不能讓為公眾服務(wù)成為空話。知識不足可以惡補，能力不足可以提升，擔(dān)當不足則必須強化，花心思讓政府網(wǎng)站“活”起來，花力氣讓政府網(wǎng)站“動”起來，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代建設(shè)服務(wù)型政府的必修課。