人工智能，是新一輪科技革命和產業(yè)變革的重要驅動力量，必將深刻改變人們的生產生活，給人們帶來深遠的影響和美好前景，同時人工智能等前沿技術通過改變勞動形態(tài)、工作方式和勞動過程，必將給勞動力市場和就業(yè)結構帶來更加深遠的影響。

　　隨著人工智能與各產業(yè)領域的深度融合，正在形成“數(shù)據(jù)驅動、人機協(xié)同、跨界融合、共創(chuàng)分享”的智能經濟形態(tài)，人機協(xié)同成為主流生產和服務方式，人機共生成為重要的工作特征。因此，在人機共生的工作情境下如何發(fā)揮人與機器各自的比較優(yōu)勢，勞動者的技能如何匹配技術的快速發(fā)展與深度應用，成為重要議題和亟待解決的問題。

　　北京聯(lián)合大學國家社科基金重點項目“人工智能對勞動力市場的沖擊及勞動者知識技能轉換應對研究”課題組于2019年6月到9月對北京市100家人工智能研發(fā)及應用企業(yè)開展調查，并從上述企業(yè)中隨機抽取506名員工進行問卷調查，同時對人工智能技術應用廣泛的銀行、自動駕駛、醫(yī)療、教育行業(yè)企業(yè)開展深度調查。

　　調查發(fā)現(xiàn)，調查企業(yè)中50%的工作需要在人機協(xié)同下完成，人機協(xié)同工作已逐漸從機器輔助人類，過渡到由人類輔助機器工作。以銀行業(yè)為例，當前銀行業(yè)的人工智能已從計算智能、感知智能發(fā)展到認知智能階段，人工智能已廣泛應用于量化交易與智能投顧、風險防控、安防與客戶身份認證、智能客服、精準營銷中。人工智能技術應用對銀行從業(yè)人員的工作內容、知識技能要求和收入均產生影響，人工智能應用程度每提高1個單位，工作內容變動0.288個單位。人工智能的應用給工作內容和工作所需的知識技能帶來了較大的變化，工作特征由原來全面、繁瑣和手動完成為主變?yōu)榫�細、簡便和自動，知識技能要求由原來的崗位任職資格的專能向綜合、跨領域和深度學習發(fā)展，即銀行工作人員除了完成崗位工作任務外，還需熟練掌握智能機器操作系統(tǒng)以及業(yè)務上下游的相關工作，熟悉人工智能、大數(shù)據(jù)等技術、銷售、金融等跨領域知識，并具備一定的創(chuàng)新意識和能力，在技術應用中發(fā)現(xiàn)問題推動新一輪的技術創(chuàng)新。調查發(fā)現(xiàn)，銀行業(yè)的薪酬決定，呈現(xiàn)出由人與機器合作能力和效率決定薪酬高低的發(fā)展趨勢。

　　在調查中發(fā)現(xiàn)，人工智能的優(yōu)勢是從大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，幫助人類完成只需要簡單思考就能做出決策的重復性工作，在程序可量化、可標準化的工作方面，人工智能比人類完成得更好。而人類具有思考、創(chuàng)造、溝通、情感交流、協(xié)作精神、好奇、熱情、志同道合的驅動力等獨特性，有情感、明善惡、懂美丑，更擅長從事對創(chuàng)造性要求高的工作。人工智能與人類各擅勝場，預計未來人工智能會迅速占領標準化工作領域，而人類將在各種差異化、個性化產品和服務的供應中尋覓到新的擅長領地。

　　需要指出的是，人工智能發(fā)展應成為我國提高就業(yè)質量和實現(xiàn)人力資本高質量發(fā)展的重要手段。從微觀層面，要處理好人機的分工與協(xié)作以及人機的雙向適應，一是人類主動適應機器，即人的知識技能要迅速提升，以適應和匹配新技術對知識技能的需要，如醫(yī)生必須適應與人工智能協(xié)同工作以提高診斷效率。二是人工智能技術的研發(fā)和應用要關懷人類，促進人類的發(fā)展，賦能人類對工作的美好體驗。還要注意研究人機共生中，機器應該具備什么能力才能更好地解放人類。從宏觀政策層面，亟須建立和完善適應人工智能時代的教育體制、人才培養(yǎng)與再培訓機制以及社會保障體系。高等教育要發(fā)生深刻的根本性變革，發(fā)展學生的自主學習能力，形成創(chuàng)新思維，激發(fā)其創(chuàng)造力。職業(yè)教育應及時關注涉及人機協(xié)作的新技能、新工作，并大力拓展服務業(yè)相關的人才培訓。社會保障體系要托底，探索基本收入制度、工作抵押制度等，提供勞動者在失業(yè)和工作轉換過程中的經濟保障和尊嚴需求。智能時代，人工智能作為“硅基新人類”廣泛參與勞動，在工作場景中處處與人共舞，解放人類勞動，而勞動者作為“碳基人類”，一定會更加優(yōu)雅、有尊嚴、智慧地享受工作和生活。

　�。ㄗ髡邽楸本┞�(lián)合大學教授）