原標(biāo)題：從“對簿公堂”到“亭內(nèi)化解”（引題）

重慶忠縣法院面對面商議“最優(yōu)解”（主題）

中工網(wǎng)訊（工人日報(bào)-中工網(wǎng)記者李國）2024年12月19日，重慶市忠縣忠州街道香怡社區(qū)黃大爺發(fā)現(xiàn)連接自家空調(diào)外機(jī)的排水管發(fā)生漏水，滲漏的水順勢溢到了廚房地面，要求物業(yè)公司整改。物業(yè)公司以漏水點(diǎn)位于黃大爺家陽臺，不屬于公共區(qū)域?yàn)橛桑芙^維修。社區(qū)干部多次調(diào)處未果后，便向“社區(qū)法官”尋求幫助。

為推動(dòng)訴源治理工作深度融入基層社會治理，忠縣法院于2023年7月在全縣人口最多的社區(qū)——香怡社區(qū)探索建立“忠法議事亭”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)問事、議事、辦事“一站式”全流程辦理。設(shè)置線上+線下“問題簿”，線上開通“社區(qū)法官”熱線，建立“百姓議事”微信群，線下采取社區(qū)報(bào)送問題清單、社區(qū)法官日常走訪、設(shè)置“民意傳聲筒”等方式，傾聽群眾煩心事，搭建溝通橋梁。

法院干警聯(lián)合社區(qū)干部前往當(dāng)事人家中了解訴求，查明漏水原因后，將雙方召集在“忠法議事亭”里，面對面協(xié)商。最終，雙方達(dá)成一致意見，物業(yè)公司承諾負(fù)責(zé)修復(fù)破損管道，確保不再發(fā)生漏水事件。

2024年以來，忠縣法院在“三峽留城·忠州巷子”東坡路社區(qū)和拔山鎮(zhèn)五星村復(fù)制推廣該工作機(jī)制。自“忠法議事亭”工作機(jī)制建立以來，議事平臺已收集群眾意見建議180余條，解答群眾問題200余個(gè)，提供法律咨詢220余條；化解各類糾紛62次131件，化解潛在矛盾500余起。