中鐵六局陽信項目工會探索推行“員工代表制”，開展大討論、大調(diào)研、大督辦“三步走”活動，提升員工幸福指數(shù)。

一是聚焦期盼訴求，廣泛開展“大討論”。建立員工代表論壇，從休假制度到管理辦法、業(yè)余生活到職業(yè)規(guī)劃、細微小事到重點工作等方面，開展員工代表和員工“一對一”交流互動，深入討論，形成“有訴求、找代表、大討論”工作模式，歸納總結(jié)員工訴求，掌握第一手資料。

二是聚焦思想動態(tài)，深入開展“大調(diào)研”。開展員工代表巡查、三關(guān)切五必訪等活動，將基層走訪與網(wǎng)上調(diào)研相結(jié)合，全面掌握思想動態(tài)，把準(zhǔn)訴求方向，制定86項服務(wù)清單，形成有質(zhì)量的調(diào)研報告，及時報送上級工會。

三是聚焦急難愁盼，精準(zhǔn)開展“大督辦”。廣大一線員工通過員工代表信箱表達意愿，進行政策咨詢。員工代表充分發(fā)揮首問督辦制的作用，追蹤辦理落實進度，及時向上級工會領(lǐng)導(dǎo)或職能部門反饋，向員工回復(fù)解決處理進展情況，有效暢通“大督辦”落實渠道，積極響應(yīng)職工所求，快速解決職工所盼，切實維護了員工的合法權(quán)益。