山東省總工會(huì)基于“服務(wù)化、體系化、創(chuàng)新化”思路，運(yùn)用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)，建立省、市、縣分級(jí)管理和站長直接負(fù)責(zé)的24小時(shí)全天候智能化工會(huì)驛站管理體系。

一是部署智能化設(shè)備。安裝智能化門禁及智能攝像監(jiān)控設(shè)備，基于人臉識(shí)別、圖像識(shí)別、射頻識(shí)別等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別、掃描“齊魯工惠”App會(huì)員二維碼、刷身份證等多種入站方式，既安全又便捷。

二是搭建智能化模型。基于人工智能深度學(xué)習(xí)及大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，構(gòu)建客流分類統(tǒng)計(jì)模型，通過對(duì)各類人群的服裝建模，對(duì)人群進(jìn)行智能分類，精準(zhǔn)服務(wù)外賣騎手、快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人等群體。構(gòu)建異常行為識(shí)別模型，實(shí)時(shí)監(jiān)測分析人員倒地不起、打架斗毆、聚集踩踏、火災(zāi)火情等異常情形，第一時(shí)間向站長發(fā)出短信告警。站長或其他有權(quán)限人員，可通過App實(shí)時(shí)查看站內(nèi)情況或7天內(nèi)影音信息，通過語音對(duì)講提醒站內(nèi)人員。

三是建設(shè)智能化系統(tǒng)。驛站信息中心實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析驛站運(yùn)行數(shù)據(jù)，配備大屏展示系統(tǒng)、中控系統(tǒng)等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)驛站信息、智能門禁、視頻監(jiān)控、驛站活動(dòng)等智能管理。職工群眾通過“齊魯工惠”App掃碼評(píng)價(jià)站內(nèi)服務(wù)，推動(dòng)提升驛站服務(wù)能力。