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廣西柳州市總工會(huì)“云送清涼”數(shù)智化服務(wù)效果顯著

來(lái)源:中工網(wǎng)
2024-09-09 15:04

2024年“奮戰(zhàn)當(dāng)夏 云送清涼”活動(dòng)借助柳州市總工會(huì)數(shù)智化模式,迅速推動(dòng)會(huì)籍管理、宣傳普及、職工普惠等業(yè)務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)和便捷使用,服務(wù)效果顯著。

一是流程再造?!皧^戰(zhàn)當(dāng)夏 云送清涼”活動(dòng)利用數(shù)智化服務(wù)模式,對(duì)傳統(tǒng)“送清涼”慰問(wèn)行動(dòng)進(jìn)行流程再造,極大提升服務(wù)效能?;顒?dòng)實(shí)行“清涼券”線上“云平臺(tái)”一鍵領(lǐng)取,線下“商超”一鍵核銷(xiāo),做到精準(zhǔn)識(shí)別身份,精準(zhǔn)發(fā)放物品,精準(zhǔn)服務(wù)重點(diǎn)群體。實(shí)名注冊(cè)認(rèn)證的新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者每日均可登錄領(lǐng)取“清涼券”。

二是助力入會(huì)?;顒?dòng)在“云”上線下投放共5萬(wàn)份清涼飲品,清涼飲品貼近需要、可選性強(qiáng),活動(dòng)操作簡(jiǎn)單、趣味性強(qiáng)、參與感好,獲得了職工群眾的一致好評(píng)。自活動(dòng)啟動(dòng)后,已吸引新就業(yè)形態(tài)群體和戶外勞動(dòng)者30.5萬(wàn)人登錄小程序,實(shí)名注冊(cè)入會(huì)人員達(dá)到15.5萬(wàn)余人。

三是擦亮品牌。工會(huì)服務(wù)通過(guò)數(shù)智化服務(wù)模式將預(yù)約、領(lǐng)取、核銷(xiāo)落到實(shí)處的同時(shí),活動(dòng)在數(shù)智化全媒體矩陣的加持推廣下,大幅提升柳州工會(huì)微信公眾號(hào)、抖音號(hào)、視頻號(hào)閱讀流量,實(shí)現(xiàn)工會(huì)服務(wù)品牌認(rèn)知度、滿意度、美譽(yù)度不斷提高。

責(zé)任編輯:尹文卓

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