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又到陽春三月,又逢武漢大學櫻花節(jié),又聽到“莫讓‘櫻花節(jié)’變成‘櫻花劫’”的高聲呼吁。年年如是。其實何止在武大,在上海,這幾天凡是主打櫻花、桃花、郁金香的這節(jié)那節(jié)都人滿為患。說來說去,不外乎如下描述和呼吁:一些游客隨意采摘櫻花,攀爬拍照,人聲嘈雜,滿地垃圾……所以請文明賞花。
呼吁沒錯。不過倘若年年如是,是否在呼吁之外,再多一點深層思考。比如,如何科學加藝術地解決“供需關系”問題。
講一則“看似無關”的故事。當年的臺灣,大家擠公交車時全拼了性命,連年輕學生也擠在車門口爭先恐后,經(jīng)常擠得婦孺嚎啕大哭。臺灣人對此習以為常,但有個美國人發(fā)現(xiàn)此狀就震驚了,寫了篇文章,譏諷臺大的學生們枉為讀書人,連上公交車排隊的意識都沒有,太原始太不文明。臺灣報紙把該文刊出后,讓當時臺大的學生們感受到了奇恥大辱,如坐針氈,于是他們決定為“恢復名譽,重建自尊”發(fā)起一場道德自律行動。結果呢?臺大學生發(fā)現(xiàn)自己好悲慘——他們排隊了,卻絲毫不影響別人不排隊,他們只好看著公交車滿載著爭擠的人揚長而去,扔下一排傻兮兮排隊的學生,在冷風里瑟瑟發(fā)呆。終于有一天,臺灣人醒過神來了:他們遭遇到的,并非是簡單的“道德水平低下”,更重要的是公共資源配比出了問題。此后臺灣方面有意識增加公交班次,結果一夜之間,臺灣人的道德水平大幅飆高。橫豎車上有空座位,下趟車幾分鐘就到,只要不是太神經(jīng),誰也不會爭先恐后。
我們不妨設想,假如武漢的櫻花,除了武大一處外,尚有多處可觀賞,恐怕人們未必非來此處擠破頭。雖然“品牌效應”不可小覷,但大多數(shù)理性人們會選擇安全和便捷,避開擁擠和不便,從而達致“自然的分流”。
至于造成亂象中的“吃飯難,如廁難”問題,更是“供應不足”的管理問題。櫻花或許需要多年培育,而吃飯和如廁,只要認真統(tǒng)籌規(guī)劃,是“分分鐘”就能搞定的事。人流就是商機,小攤小販瞅住商機伺機而動,乃市場規(guī)律使然。但如何讓商機在活泛流動中變得有序乃至增色,這就考驗管理者“科學加藝術”的管理水平!翱茖W”,就是對人流量、對時間點、對氣候、對分流措施、對飲食攤位和流動廁所的布局等進行預測評估和精準實施;“藝術”,就是將櫻花所營造的春天氣息、藝術氛圍、浪漫情調(diào)與其他的配套設施和諧共舞、渾然一體。甚至,借著“櫻花節(jié)”的名頭,各種藝術團體、民間社團,可將“櫻花文化”的邊際效應做足,在因勢利導下,把自然季節(jié)的櫻花盛開敷衍成人文領域的百花齊放。
當然,文明素質的“老生常談”還是有必要。對此,除了“大聲呼吁”,更重要的是“法度森嚴”——對不文明行為要有明確的懲罰措施,只要嚴格執(zhí)法并持之以恒,必能改觀。
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