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剛剛過去的五一小長假,各類不文明現(xiàn)象“如約而至”。翻開近年來的各類報紙,我們可以發(fā)現(xiàn),每逢小長假與黃金周之后,有關各類不文明現(xiàn)象的報道總是會鋪天蓋地。為何一到長假,連文明都會“放假”呢?
亂扔垃圾、亂涂亂畫、闖紅燈,……,這些游客的不文明現(xiàn)象,往往被許多人用“素質”來解釋。但我們也應該有這樣的疑問,為何一些人平時的文明程度并不低,但是一到小長假與黃金周的時候,就做出了許多這樣的舉措呢?這實際上和供需關系失衡有非常密切的聯(lián)系,公眾出游集中在長假中,導致游客短時間內(nèi)激增,需求集中釋放,市場的有效供給則為會緊繃,許多市場本身可以提供的資源,比如垃圾箱、公共廁所等相比需求者來說,如同杯水車薪,這實際上在一定程度上也造成了不文明現(xiàn)象的產(chǎn)生。從另外一個方面來說,人員流動在長假期間也會達到非常頻繁的程度,特別是許多人到了另外一個城市中,不習慣也會使得陋習產(chǎn)生,這也是一個值得注意的是現(xiàn)象。
面對著許多不文明的現(xiàn)象,有關部門現(xiàn)在實際上處于非常尷尬的情況:一方面,不文明的現(xiàn)象影響了其他人的正常旅游需求以及整個城市的文明程度,但面對這些不文明現(xiàn)象,不少部門也是無可奈何,特別是像公園和展館等沒有處罰權,面對亂丟、亂畫、隨地大小便等現(xiàn)象,只能發(fā)出警告或提醒,并不能對游客進行實質性的懲罰。而像一些有執(zhí)法權的部門,往往則會在小長假以及黃金周中,因為人員休息而減少執(zhí)法的力量,這與增加的游客相比,正好形成了一增一減的局面,這也是造成不文明現(xiàn)象升溫的重要原因之一。
如何使長假之中,讓文明不“放假”,這實際上是考驗著整個社會管理機制。一方面,旅游主管部門、旅行社、景區(qū)管理部門盡快形成聯(lián)動,形成宣傳、教育的氛圍,讓游客在出游的每個環(huán)節(jié)都能接受到文明出行的教育。另外,也是很重要的一點,就是我們的城市管理部門在長假之間更應該加強社會管理,一方面,要加大懲罰措施,對不文明現(xiàn)象“零容忍”,對個別游客的不文明行為不姑息,不縱容,對嚴重不文明行為,該重罰的就重罰;另一方面,在游客旅游的過程中,多些提示和引導,提供更多的便利條件,讓游客有意識的摒棄一些不文明行為。