企業(yè)和老百姓到公共部門(mén)辦理行政審批和政務(wù)服務(wù)等事項(xiàng)，在申請(qǐng)材料齊全、符合法定受理?xiàng)l件時(shí)，應(yīng)該最多跑一次，甚至“零上門(mén)”。

　　作為一種公共服務(wù)，便民、利民是其應(yīng)有的價(jià)值底色。然而，企業(yè)和老百姓在上門(mén)辦事的過(guò)程中，卻遭遇了形形色色的不作為、慢作為，一些并不復(fù)雜的事情，卻因?yàn)橹贫鹊谋趬竞腿藶榈姆h，降低了行政效能、損傷了公共服務(wù)的品質(zhì)，讓老百姓有一種“被刁難”“被折騰”的無(wú)奈和艱辛。讓上門(mén)辦事的老百姓多跑路甚至跑斷腿，在無(wú)形之中拉大了公共部門(mén)與老百姓的距離感和隔閡感，損傷了公共部門(mén)的社會(huì)認(rèn)同。

　　隨著社會(huì)變遷，普通老百姓和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者都對(duì)公共服務(wù)的質(zhì)量和效率有了更強(qiáng)烈、更迫切的利益訴求。身處變革時(shí)代，公共部門(mén)如果依然在陳詞濫調(diào)里打轉(zhuǎn)，依然在改革創(chuàng)新中停滯不前，依然在批評(píng)質(zhì)疑中自說(shuō)自話，不可避免會(huì)影響其在公眾心目中的形象。

　　在互聯(lián)網(wǎng)不斷嵌入日常生活的當(dāng)下，“最多跑一次”契合建設(shè)低成本、高效率社會(huì)的要求。對(duì)于企業(yè)和老百姓來(lái)說(shuō)，“跑斷腿”“磨破嘴”不僅意味著更大的時(shí)間成本、物質(zhì)成本，還意味著更多的精神壓力與包袱。只有“想群眾所想，急群眾所急”，更加注重公共服務(wù)的社會(huì)效益，更加尊重老百姓的切身利益和主觀感受，讓公共服務(wù)更加便捷、高效，公共部門(mén)才能贏得企業(yè)和老百姓的信任。

　　不論是全面梳理和公開(kāi)群眾和企業(yè)到政府辦事“最多跑一次”事項(xiàng)，還是簡(jiǎn)化辦事流程、變“多頭受理”為“一口受理”，抑或依托“互聯(lián)網(wǎng)+”、促進(jìn)辦事部門(mén)之間的有機(jī)銜接和良性互動(dòng)，變“群眾來(lái)回跑”為“部門(mén)協(xié)同辦”，只有通過(guò)簡(jiǎn)政放權(quán)，打破條塊分割，提升行政效能，才能讓公共服務(wù)回歸本位。

　　通過(guò)簡(jiǎn)政放權(quán)進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力，讓公共服務(wù)“觸手可及”， “最多跑一次”回應(yīng)民生關(guān)切，應(yīng)該給予更多的肯定。一個(gè)低成本、高效率的社會(huì)，必然更有活力和希望。