近日，一名歌手經(jīng)查詢某網(wǎng)站服務(wù)排名后，雇用某搬家公司搬家，被要求給付事先未被告知的費用，賬單總額高達(dá)1.8萬余元。經(jīng)調(diào)查，涉事公司官網(wǎng)公布的總部地址實為私人住宅，工商注冊地址上也不存在搬家公司，公司疑為仿冒另一知名企業(yè)。而據(jù)多名搬家行業(yè)人士介紹，一些“高仿”搬家公司會在資訊類網(wǎng)站競價排名，以招攬客戶；還會設(shè)置價格陷阱，賺取高額搬家費（7月29日《新京報》）。

　　搬家公司亂報價、坐地起價，喬遷之喜變維權(quán)之難，這樣的遭遇在日常生活中并不鮮見。除非忍氣吞聲、自認(rèn)倒霉，按照搬家公司的臨時要求付款，否則為了維護(hù)自身利益，消費者不得不到處投訴，甚至與搬家公司對簿公堂，賠上時間精力金錢，即使勝訴也難免有得不償失的感覺。

　　日常小事，何以成為影響生活質(zhì)量之大問題？原因恰好出在事兒“小”上。搬家涉及所搬之家的面積大小、物品多少、搬家路線等等，但對這些“小事”，很多地方尚未形成嚴(yán)格統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，很多時候消費者和搬家公司習(xí)慣口頭約定收費金額。拿北京來說，目前只有幾家知名搬家公司聯(lián)合出臺了《北京市搬家行業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)》，這是幾家企業(yè)協(xié)商后的參考標(biāo)準(zhǔn)，而非法定收費標(biāo)準(zhǔn)。搬家行業(yè)魚龍混雜，小公司林立，無行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、少行業(yè)法規(guī)，在一定程度上增加了亂象橫生的幾率，甚至夾雜的威脅恐嚇勒索等違法犯罪行為，被經(jīng)濟糾紛的外衣掩蓋。

　　搬家糾紛讓群眾不堪其擾，但治理行業(yè)亂象并非難題。“上”，建立健全行業(yè)法規(guī)，把關(guān)好符合本地實際的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，讓搬家收費不僅僅依賴行業(yè)自律，讓管理部門執(zhí)法時于法有據(jù)、消費者維權(quán)時有法可依；“下”，監(jiān)管好搬家企業(yè)，讓山寨公司、“黑店”等無資質(zhì)或資質(zhì)不全的企業(yè)從消費者的視線中消失，對一些口碑極差、惡行滿滿的企業(yè)及時查處，并倒查是否存在犯罪線索；此外，還要更加重視“善后”問題，不斷完善相關(guān)問題的投訴處理機制，讓生活小事更便利、更快捷地解決，減少群眾訴訟成本。相信這些日常工作做到位，行業(yè)亂象將會大幅降低。

　　另外，還有一個值得警惕的現(xiàn)象，這些搬家“假公司”“黑店”之所以能危害不斷，與它們主動傍上搜索引擎網(wǎng)站、家政服務(wù)類網(wǎng)站的競價排名服務(wù)有極大關(guān)系。近年來，關(guān)于外賣、醫(yī)療、家政等生活服務(wù)，也發(fā)生過因競價排名導(dǎo)致的惡劣事件。鐵打的競價排名、流水的日常業(yè)務(wù)，兩者聯(lián)手挖坑如虎添翼，成為生活服務(wù)領(lǐng)域的毒瘤，不斷讓消費者踩坑。假如沒有競價排名服務(wù)，假如競價排名服務(wù)能審查排除這些“黑店”，不做助紂為虐者，消費者又怎會憑空遭遇陷阱？競價排名該何去何從，恐怕需要有關(guān)部門及時關(guān)注并解決，以便讓“小而惡”的事件遠(yuǎn)離我們的日常生活。