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互聯網慈善應進入制度規(guī)范階段
顧昀
//agustinmoreno.com2015-07-27來源: 京華時報
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  不能簡單歸咎于誰對誰錯,這種捐款關系十分脆弱,經不起嚴格的挑剔與質疑。監(jiān)管部門應有所反思,如何進一步規(guī)范互聯網慈善,使之不至于淪為無序混亂狀態(tài)。

  南京4歲女童柯蕾網絡募捐赴美治療事件,最近又有了新進展。據悉,女童父親柯江從美國打越洋電話報警,就媒體和網友質疑的5.7萬美元醫(yī)療中介費等問題報案。當事人之一、醫(yī)療轉運公司聯系人王希也已到派出所提供相關證據。

  稍早前,南京市民柯江因女兒身患罕見脊索瘤在網上向社會求助,反響異常熱烈,收到社會捐款總計600多萬元。在他攜女赴美就醫(yī)前,輿論卻又發(fā)生大反轉,有人質疑其騙捐,有人質疑其濫用捐款,還有人要求退捐。7月24日,更有幾十位網友撥打南京市政府熱線,呼吁對柯蕾的善款進行有效監(jiān)管。這個結果,不僅讓柯江始料未及,讓旁人看了也不禁唏噓。

  柯蕾家人募捐遭質疑,就在于網上這種點對點的捐款,缺乏明晰的募捐規(guī)則。比如說,柯江在網上求助時,因為缺乏經驗,大概并不知道能收到多少捐款,也不一定懂得如何公開明細賬目;而網友捐款時,由于是分散進行的,一開始也不會去追究各種細節(jié)。這起質疑風波,不能簡單歸咎于誰對誰錯,而在于這種捐款關系十分脆弱,經不起嚴格的挑剔與質疑。

  但從這起事件,也可看到部分公眾的網絡慈善焦慮。許多人對柯江一家的質疑,除了認為他們不該獲得那么多捐款,不該用這些捐款跑到美國求醫(yī),以及不該在尚未確定到哪里救治就花了那么多中介費以外,還在于他們把以往積累起來的對網絡募捐的不信任態(tài)度,集中于這家人身上爆發(fā)了。換言之,這是對網絡慈善之弊的一種報復性發(fā)泄。了解這一點的話,也就不難理解,為什么有些人(哪怕是沒掏過半分錢捐款)如此不依不饒,一定要柯江給個說法了。

  針對具體事例,作為當事人的柯江只有徹底公開明細,同時繼續(xù)求助于專業(yè)機構,托管善款及監(jiān)督其后續(xù)使用,才能逐漸打消網友疑慮。既然救治費用來自于社會捐贈,柯江就有責任和義務公開明細,接受公眾監(jiān)督。哪怕有些網友言辭激烈,柯江也只有以最大誠意加以理解和承受。

  在制度層面,這件事既讓人們對互聯網慈善的利弊有所認識,也應讓監(jiān)管部門有所反思,如何才能進一步規(guī)范互聯網慈善,使之不至于淪為無序混亂狀態(tài)。眼下,自發(fā)性的個人求助在網上隨處可見,如何讓求助者依照合理程序接受捐助,免除捐助者的各種擔憂,對管理者是一種考驗。

  近幾年來,互聯網慈善蓬勃發(fā)展,體現了公眾的慈善熱情,但隨著慈善糾紛事件日益增多,如今或許到了該抓好制度建設與規(guī)范的階段了。當然,制度規(guī)范的目的不是扼殺互聯網慈善的創(chuàng)新發(fā)展。

 

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