郭美美被揭底后，中國紅十字會4日早發(fā)布了聲明：“公安機(jī)關(guān)的調(diào)查表明：郭美美不是中國紅十字會工作人員，其炫耀的財富與紅十字會、公眾捐款及項目資金沒有任何關(guān)系�！蓖瑫r，紅會官方微博呼吁“從這一刻起，請忘記她”（8月4日《法制晚報》）。

　　三年前，郭美美在微博上炫富，其“紅十字會商業(yè)總經(jīng)理”的認(rèn)證身份，引發(fā)了公眾對紅十字會持續(xù)多年的信任危機(jī)。

　　其實，早在當(dāng)年郭美美炫富的第三天，新浪微博官方就公開澄清，其實名認(rèn)證沒有經(jīng)過嚴(yán)格審核，已被取消。中國紅十字會總會也兩次發(fā)表聲明，中國紅十字會沒有“紅十字商會”機(jī)構(gòu)，也未設(shè)“商業(yè)總經(jīng)理”職位，更沒有“郭美美”其人。當(dāng)年底，監(jiān)察部、中國社科院社會學(xué)研究所等單位組成的聯(lián)合調(diào)查組公布結(jié)論，進(jìn)一步證實“郭美美”及其炫耀的財富與紅十字會無關(guān)。

　　按理說，紅會至此已經(jīng)完全撇清了與郭美美的干系，但民政部報告顯示，2012年全國各級紅十字會系統(tǒng)接收社會捐贈與2011年相比下降23.67%。去年雅安地震首日，紅十字會僅僅收到14萬元捐款。

　　正如業(yè)內(nèi)人士指出，“郭美美案只是一個導(dǎo)火線，最主要的是，官方公益組織體制導(dǎo)致的透明性不足、對外響應(yīng)緩慢，在互聯(lián)網(wǎng)面前，難以滿足公眾的苛刻要求�！惫烂漓鸥�，引發(fā)公眾對于紅十字會的圍觀，進(jìn)而暴露出紅會在制度建設(shè)、品牌管理、信息公開等方面存在的一系列問題�！捌粕街匈\易，破心中賊難”，縱然知道郭美美的確與紅十字會無關(guān)，但紅基會下屬“仁愛基金”捐贈萬輛劣質(zhì)自行車，上海市盧灣區(qū)紅十字會一頓飯消費萬元等負(fù)面新聞頻頻曝出，更進(jìn)一步加劇了紅會的信任危機(jī)。顯然，即使公安機(jī)關(guān)證明郭美美與紅會無關(guān)，也無法從根本上幫助紅會重塑自身形象，挽回公眾信任。

　　值得欣慰的是，面對輿論質(zhì)疑，紅十字會不是一味地自我辯解，而是努力用行動證明。雅安地震賑災(zāi)被喊“滾”后，紅十字會常務(wù)副會長趙白鴿表示，當(dāng)前最重要的是救災(zāi)，網(wǎng)絡(luò)輿論暫“不去管它”。此次昭通地震，紅會發(fā)布微博稱，“三年謠諑也許并非一朝能清除，只有不懈的行動才是我們唯一的選擇，能滌除污水，戰(zhàn)勝謠言，也戰(zhàn)勝自己�！毕Ｍt十字會能夠透明賑災(zāi)保障善款善用，用實際行動完成自我救贖。不過，“郭美美”這個名字已然成為某種符號，見證了紅會的信任危機(jī)，承載了公眾的慈善焦慮。與其選擇忘記，不如正視歷史將其銘記。就讓她成為心中長鳴的警鐘，時刻提醒紅會等慈善組織，完善制度建設(shè)，加強(qiáng)信息透明，呵護(hù)公眾愛心。