馮大美/圖

　　湖北省黃岡市紅安縣一名90歲的老人，退休后在武漢市與小女兒一起生活。今年4月因為退休人員的工資統(tǒng)一交到了縣機關(guān)事業(yè)單位保險福利管理局發(fā)放，年審時必須本人到場，女兒只好載著他從武漢市趕到紅安縣機關(guān)事業(yè)單位保險福利管理局，由于沒有電梯，老人的女兒只好找人抬著輪椅上的父親爬上三樓。相關(guān)負(fù)責(zé)人事后稱很慚愧，將爭取上門服務(wù)。

　　政府部門提供公共服務(wù)要以民眾的需求為落腳點，尤其要站在一些需要關(guān)懷照顧的群體的角度去考慮如何能將服務(wù)做得更人性化，從小處著手，從細(xì)節(jié)考慮。更何況在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代想要證明一個人活著，有的是辦法，例如可以讓老人上傳視頻、工作人員上門確認(rèn)等等。