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國(guó)家旅游局、人社部、全總等三部門(mén)近日聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)游勞動(dòng)權(quán)益保障的指導(dǎo)意見(jiàn)》,其中提到旅行社要“探索建立基于游客自愿支付的對(duì)導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制”。
旅游業(yè)內(nèi)人士說(shuō),這意味著“導(dǎo)游小費(fèi)”將被合法化。出過(guò)國(guó)的人知道,小費(fèi)在很多國(guó)家的服務(wù)業(yè)中普遍存在,是服務(wù)員非常重要的一部分收入?墒窃谥袊(guó),眼下它仍然欠缺社會(huì)基礎(chǔ),即便“合法化”了也未必有多少人愿意掏錢(qián)。就像微信公眾號(hào)文章里的打賞,好文章自然有人賞錢(qián),大路貨多幾個(gè)人來(lái)看就很滿(mǎn)足了。小費(fèi)的合法化,給能夠提供周到、貼心乃至增值服務(wù)的導(dǎo)游提供了獲取更多收入、建立個(gè)人品牌的空間,但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的存在決定了小費(fèi)很難成為導(dǎo)游全行業(yè)的增收項(xiàng)目。
旅游小費(fèi)可以合法化,但如何讓游客愿意掏錢(qián),還得看導(dǎo)游的能力和技巧。旅行社推廣導(dǎo)游小費(fèi)需要逐步探索,切不可操之過(guò)急,也強(qiáng)制不得。
非法加氣站越治越多為哪般
日前有河南濮陽(yáng)縣民眾反映,當(dāng)?shù)胤欠託庹颈榈兀в鄰U氣瓶好似炸彈。對(duì)此,該縣表示近年來(lái)高度重視治理,多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)研究部署治理方案。當(dāng)?shù)厥忻裾f(shuō):“非法加氣站不是少了,而是多了!
非法加氣站的數(shù)量,跟政府的治理,應(yīng)該是此消彼長(zhǎng)的關(guān)系?稍阱ш(yáng)縣,二者卻齊頭并進(jìn),豈不怪哉?不過(guò),跟記者走訪(fǎng)看到的實(shí)際情況比起來(lái),政府開(kāi)會(huì)、做方案、表決心都只是表面文章,人們既沒(méi)有看到治理的行動(dòng),更沒(méi)有看到治理的效果。這是為什么呢?非法加氣站老板的話(huà)或者可以參考:要生存下去,不光要有錢(qián),還得關(guān)系硬,如果認(rèn)識(shí)個(gè)科級(jí)干部,就可以明著干。這么多的非法加氣站,需要多少頂保護(hù)傘?對(duì)這種情況,縣政府里的領(lǐng)導(dǎo)毫不知情嗎?
治理非法加氣站,不能光靠“高度重視”之類(lèi)的官樣文章。街面上的安全隱患,和監(jiān)管上的貪腐瀆職,互為表里。不雙管齊下去治理,就不怕發(fā)生事故嗎?前車(chē)之鑒尚不遠(yuǎn)啊。
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