“兒子不肯喝豆?jié){，急死了！”“我女朋友痛經(jīng)，有什么辦法？”“這護(hù)士戳針?biāo)教盍耍亮藥状味疾恍�！”“下雨不想出去，能幫忙買早飯嗎？”……這些不是朋友間的聊天，而都是打給110的電話。端午小長(zhǎng)假，也是公安民警分外忙碌的時(shí)候。面對(duì)大量事無巨細(xì)的類似來電訴求，110說：我們真的不堪重負(fù)�。�6月12日《新華日?qǐng)?bào)》）

　　今年的端午節(jié)與高考緊連并重疊，各位警察也是忙得不可開交。一方面要協(xié)調(diào)指導(dǎo)高考工作，另一方面還要做好端午節(jié)安保工作。但是，人們似乎并不“體恤”辛苦的人民警察，或許也是“有困難找警察”已經(jīng)固化在人們的心中。端午節(jié)期間，非緊急類報(bào)警太多，令接處警不堪重負(fù)，有苦難言。

　　其實(shí)，110最早叫匪警電話，居民只有被偷、被搶才會(huì)打110.現(xiàn)在，居民不管大事小事，人們首先想到的就是撥打110.但筆者想說的是，110不是萬能電話，警察也不是超人，公眾求助要找對(duì)的人，這樣既可以節(jié)省自己的時(shí)間，也會(huì)得到圓滿的答案。試問，一只蝙蝠飛進(jìn)女大學(xué)生宿舍打110報(bào)警合適嗎？難道連打開宿舍門讓蝙蝠飛出去都做不到嗎？實(shí)在不行還可以喊宿管員幫忙吧！

　　從另一個(gè)角度來說，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，各部門和單位建立職責(zé)明晰、規(guī)范高效、互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)的公共服務(wù)平臺(tái)，接受群眾求助服務(wù)的條件已然成熟。眼下亟需整合為公眾服務(wù)的號(hào)碼，比如統(tǒng)一以12345這一個(gè)號(hào)碼對(duì)外，接到電話后信息內(nèi)部流轉(zhuǎn)，派單給各相關(guān)部門或單位，讓公眾形成這樣的共識(shí)：緊急警情撥打110，非緊急情況撥打12345.

　　警察不是萬能的，不能解決所有的問題。兒子不喝豆?jié){警察沒有辦法，女朋友痛經(jīng)警察也沒有辦法，護(hù)士戳針?biāo)教罹煲鄾]有辦法。不是遇到任何困難都該找警察，比“有困難找警察”更應(yīng)提倡的，是“有危難、急難找警察”，警察很忙碌，請(qǐng)善待每一位警察。