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黃金周哪個(gè)不搶錢?霸氣側(cè)漏的話語(yǔ),庶幾點(diǎn)破了當(dāng)今旅游亂象的真相。破除旅游亂象,沒(méi)有捷徑。游客可以消極地用腳投票,監(jiān)管部門卻必須積極地有所作為。
日前,央視記者暗訪廣西桂林景區(qū),發(fā)現(xiàn)一日游變成拍照祈福游,說(shuō)好的許愿交5元10元都行,進(jìn)景區(qū)后就變成了最少100元,一位游客因?yàn)樯砩蠜](méi)帶錢甚至被限制人身自由;在陽(yáng)朔漂流景點(diǎn),竹筏劃工賣照片要小費(fèi),不買照片就將船劃向無(wú)人處;某旅行社工作人員甚至揚(yáng)言:黃金周哪個(gè)不搶錢?
前幾天,山海關(guān)景區(qū)被取消5A級(jí)資質(zhì),很多人叫好。如今,桂林景區(qū)被曝“搶錢一日游”,這樣的景區(qū)是不是也該被降級(jí)?“搶錢一日游”曝光后,不少人在網(wǎng)上曬出自己在桂林旅游時(shí)的被宰經(jīng)歷。比如,有網(wǎng)友說(shuō)陽(yáng)朔漂流強(qiáng)賣照片是真的,不買照片撐竹筏的一直罵你,威脅“要給你退回去”。
但凡有過(guò)旅游經(jīng)歷的人,恐怕多少都被宰過(guò),像桂林和山海關(guān)那樣惡劣的狀況也未必是少數(shù),只不過(guò)不少游客忍氣吞聲,奉行多一事不如少一事的息事思維,以至于旅游亂象越演越烈。具體到桂林旅游亂象,更讓人惱火的倒未必是游客被宰,而是旅行社理直氣壯地稱:黃金周哪個(gè)不搶錢?
這話信息量很大。其一,說(shuō)明他們一貫把黃金周當(dāng)成“搶錢周”,不搶白不搶;其二,他們把“搶錢”當(dāng)成極其自然的事,白搶誰(shuí)不搶;其三,他們認(rèn)為“搶錢”不只是本地特色,而是普遍現(xiàn)象。以此邏輯推演,記者目睹的一系列旅游亂象便是水到渠成之事:從導(dǎo)游到景區(qū)工作人員,再到竹筏劃工,無(wú)一不變著法子“搶錢”。
有人分析,桂林除了旅游業(yè)沒(méi)別的產(chǎn)業(yè)可賺大錢,所以各種旅游團(tuán)坑人宰客現(xiàn)象才會(huì)如此普遍。假如此說(shuō)屬實(shí),當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門就更應(yīng)該珍惜聲譽(yù),維護(hù)旅游市場(chǎng),否則誰(shuí)還敢到這里旅游?放任旅游亂象,難道不怕唯一的支柱產(chǎn)業(yè)斷裂?事情的可怕之處就在于,不少人根本才不在乎你來(lái)不來(lái)旅游,你不來(lái)有人來(lái),你來(lái)了以來(lái)不再來(lái)又如何,還愁沒(méi)了客源?
其實(shí),無(wú)論是青島宰客的燒烤店,還是一些景區(qū)的粗暴斂財(cái),他們都有個(gè)共同之處,就是做一錘子買賣,宰了客,賺了錢,管你下次還來(lái)不來(lái),或許他們壓根就沒(méi)指望能有回頭客,畢竟,很多人不會(huì)再故地重游?可以說(shuō),正是因?yàn)橛写诵睦,旅游亂象才屢禁不止。而且,但凡存在旅游亂象的地方,當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門一定涉嫌失職瀆職。一般來(lái)講,旅游亂象被曝光的占比不大,很多人吃了啞巴虧就算了。很多時(shí)候,記者暗訪是聞?dòng)嵍,也就是說(shuō)亂象早已不是“藏在深閨”人不知,當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門卻稍有作為,都不會(huì)給記者留下暗訪的機(jī)會(huì)。
破除旅游亂象,沒(méi)有捷徑。游客可以消極地用腳投票,監(jiān)管部門卻必須積極地有所作為。一方面,旅游監(jiān)管部門要在取消A級(jí)資質(zhì)上發(fā)力,另一方面公安、工商等部門也要及時(shí)介入。有些宰客行為已涉嫌觸犯法律,不能只由旅游局管,司法機(jī)關(guān)也得依法處理。
黃金周哪個(gè)不搶錢?霸氣側(cè)漏的話語(yǔ),庶幾點(diǎn)破了當(dāng)今旅游亂象的真相。如此挑釁,我們的監(jiān)管部門豈可失語(yǔ)?
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