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門票經(jīng)濟當(dāng)舍棄
北京晨報:中國旅游研究院院長戴斌表示,中國的景區(qū)至今70%的收入靠門票,這也就難免會陷入“門票經(jīng)濟”中不能自拔。尤其是在財政收入較低的省份,這種情況尤其明顯。也因此,短期內(nèi),國外的“免費模式”在中國可能并不適用。
朱永華:地方政府開發(fā)旅游資源,以旅游來帶動地方經(jīng)濟發(fā)展的思路是正確的,但著眼點一定要放在“帶動地方經(jīng)濟發(fā)展”上。這同某些大超市在門前舉辦文藝活動吸引人氣是一個道理,有人就有消費,有消費同樣能給地方政府尤其是地方百姓帶來豐厚的回報,而門票經(jīng)濟恰恰是把旅游收入直接裝進(jìn)了政府腰包。門票經(jīng)濟思維除了政府是唯一贏家之外,包括游客和地方百姓群眾甚至社會都是“輸家”,尤其是經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū)更不能把眼睛盯在寥寥無幾的門票收入上,能夠開發(fā)出獨具地方特色的旅游資源,吸引八方游客慕名前往,更能實現(xiàn)帶動地方經(jīng)濟發(fā)展的夢想,因此現(xiàn)在不是“不適用”免費模式,關(guān)鍵看地方政府領(lǐng)導(dǎo)有沒有勇氣和魄力毅然從門票經(jīng)濟的泥沼中奮力拔出,去敞開胸懷及早迎來旅游真正的春天。
景區(qū)撿垃圾有獎
北京晨報:平度茶山風(fēng)景區(qū)是AAAA級風(fēng)景區(qū),日前作出決定:游客在景區(qū)內(nèi)收集一定數(shù)量的垃圾,即可向景區(qū)工作人員兌換游覽門票和許愿帶等獎品。為了鼓勵更多游客參與其中,換取獎品、門票的標(biāo)準(zhǔn)定得并不高,如只要撿15~20個煙頭就可贈價值50元的門票一張,20個以上可贈送兩張,同樣撿塑料瓶、廢紙、果皮等都可以兌換。
張傳發(fā):大大小小的景點,一些游客亂扔垃圾,總是一件頭痛的事兒;如何破解這一“老大難”,“辦法總比困難多”,青島平度茶山風(fēng)景區(qū)推出的這一“景區(qū)撿垃圾有獎”,很值得我們褒獎一番,也應(yīng)該于全國范圍推廣開來。表面上看,撿垃圾有獎,景區(qū)會作出一些經(jīng)濟上的付出,但,因此景區(qū)干凈了,管理有序了,又會贏得更多的游客前來觀光,這叫“欲將取之,必先予之”;話又說回來,撿起塑料瓶、廢紙、果皮、煙頭之類,也就是“彎腰之勞”,有些人,不一定圖你發(fā)什么大獎,或一個“立正,敬禮”,或贈送一張有紀(jì)念意義的卡片,或與景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)留個影,都不失為一種“獎勵”;事實上,你“尊重游客”,游客自然會“尊重大自然”。
深度旅游可考慮
北京晨報:今年國慶黃金周,眾多熱門景點依然是人山人海,熱鬧的黃金周再成“黃金粥”。對于亂象,矛頭大都指向景區(qū)。但深究原因,各方都有苦衷!按蟛糠钟慰偷穆糜斡^念仍是逛景點、買禮品。這也是導(dǎo)致黃金周景點人流井噴的重要原因之一。”南寧市旅游質(zhì)量監(jiān)督所的相關(guān)負(fù)責(zé)人說,國外的旅游概念則側(cè)重休閑,即便是在一個地方呆上一周,沒有景點沒有購物,他們也能夠細(xì)細(xì)地游覽當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情,因此景點井噴的現(xiàn)象少見。
魏青:對旅游的深度體驗,也就是深度旅游,與觀光游、印象游相對而言,它不是走馬觀花,也不是留影到此一游,而是通過旅游去體悟文化、感悟歷史、探尋神秘、增長閱歷、調(diào)養(yǎng)性情、提升境界,有機會自覺、自主地與當(dāng)?shù)厣鐣兔癖娺M(jìn)行風(fēng)情和民俗的接觸和交流。深度旅游也是旅游經(jīng)濟學(xué)的二次淘金和開掘,調(diào)查表明,現(xiàn)階段國人的旅游目的仍然以休閑放松為主,深度旅游還只是小眾行為。這一方面與我國假期過于集中,旅游環(huán)境相對惡劣有關(guān),而另一方面和旅游企業(yè)的急功近利和目光短淺有關(guān),旅游是朝陽產(chǎn)業(yè),深度旅游則是朝陽中的朝陽。隨著旅游業(yè)的優(yōu)勝劣汰和游客的需求,深度旅游必將迎來復(fù)蘇的春天。
設(shè)置電子涂鴉墻
北京晨報:武漢市黃鶴樓景區(qū)為了引導(dǎo)游客文明旅游,防止游客亂刻亂畫,在十一黃金周來臨之前,在景區(qū)內(nèi)設(shè)立了5塊電子涂鴉墻,通過電子大屏幕上的畫圖軟件,游客可以隨意在上面寫字、畫畫,畫完之后還可以保存起來,之后自己再過來還可以調(diào)出自己之前留下的畫或者是字。景區(qū)負(fù)責(zé)人表示,“電子涂鴉墻”投入使用后,景區(qū)內(nèi)亂涂亂畫的現(xiàn)象大幅減少。
舒心萍:設(shè)置“電子涂鴉墻”的好處就在于既滿足了一些游客立字為據(jù)、書寫“到此一游”乃至“發(fā)泄”的愿望,又解決了如何遏制一些游客隨意在景區(qū)景點甚至文物上亂寫亂刻亂涂的難題,實可謂一舉兩得。特別是“電子涂鴉墻”占地面積小,新穎別致,還可以自動覆蓋、刷屏,省卻了人工清除等眾多的麻煩,從維護和管理成本上看也比較低,很適合在各個景區(qū)景點推廣應(yīng)用,并且讓“電子涂鴉墻”成為供游客“發(fā)泄”的一個“公共平臺”。筆者以為,在目前沒有更好的辦法解決景區(qū)景點涂鴉問題的情況下,設(shè)置“電子涂鴉墻”無疑是一種好的創(chuàng)意、好的方法,值得各地景區(qū)景點學(xué)習(xí)借鑒。
垃圾換水好主意
北京晨報:陜西驪山自然景觀秀麗,還有兵諫亭等三十余處馳名的文物景點勝跡,每年都會吸引眾多的海內(nèi)外游客來此參觀。今年“十一黃金周”期間,驪山景區(qū)管理部門推出了用“垃圾換水”新穎的環(huán)保方式,受到社會關(guān)注。
殷國安:從管理效益來看,這樣做的結(jié)果是合算的。其實,這里還有另外一筆賬,這就是以具體的措施來倡導(dǎo)游客文明出行,環(huán)保旅游。有人以為這是靠“利益引誘”,我不這么認(rèn)為。從人的素質(zhì)看,素質(zhì)很高和素質(zhì)很低的人都是少數(shù),大多數(shù)游客都是屬于中間派:在一定條件下可以愛護環(huán)境,在另一種環(huán)境下可能損害環(huán)境。因此,作為公園管理方的措施就能發(fā)揮“四兩撥千斤”的效果。當(dāng)公園開展垃圾換水的活動時,首先是對游客一種善意的提醒,從而喚醒了他們處于懵懂中的環(huán)境意識。如果全國的景點在任何時候都能這樣提醒公眾,有助于國民素質(zhì)的提高。媒體常說中國游客的素質(zhì)如何之低,大家都批評一番,卻不曾拿出治病的藥方,素質(zhì)提高不是坐等來的。
嚴(yán)格規(guī)范一日游
北京晨報:剛實施的旅游法對旅游市場作出了許多規(guī)范!笆弧遍L假期間,記者親身體驗了北京“一日游”的一條線路,發(fā)現(xiàn)這里仍存在虛假廣告宣傳、低價拉客、行程縮水、強制購物等問題。一位業(yè)內(nèi)人士透露,目前非法旅行社占有北京“一日游”市場份額的90%以上,正規(guī)旅行社“一日游”市場份額不到一成。
袁浩:由于時間較短,費用較低,“一日游”特別為低端消費者所歡迎。但同時,一些旅行社利用低端客戶對價格較為敏感的特點,壓低團費,吸引消費者購買“一日游”旅游項目,于是在不少城市,“一日游”成了旅游業(yè)欺客、宰客的代名詞,嚴(yán)重?fù)p害了消費者的正當(dāng)權(quán)益,也給那些匆匆而來、匆匆而去的游客留下了難以消除的負(fù)面印象,使“一日游”目的地的城市形象在短短的“一日之間”摧毀。要想從根本上治理旅游市場一日游亂象,除過常規(guī)的呼吁、宣傳和教育,監(jiān)管部門必須重拳出擊,除了繼續(xù)加大監(jiān)管及處罰力度,還應(yīng)對監(jiān)管者問責(zé),同時建立第三方監(jiān)督體系,從制度和執(zhí)行上建立起規(guī)范旅游市場的長效機制。與此同時,廣大游客也要擦亮眼睛、調(diào)整心態(tài),自覺抵制黑旅游中介的低價誘惑。