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??上海迪士尼樂園將開業(yè),門票價(jià)格一直是公眾關(guān)心的話題。上周開始運(yùn)營(yíng)測(cè)試,果然被“吐槽”價(jià)格貴。有媒體測(cè)算,一家三口一日游的最低預(yù)算要2600元,二日游的最低預(yù)算需6000元,玩起來著實(shí)有“負(fù)擔(dān)”。但是也有觀點(diǎn)認(rèn)為,在迪士尼誕生之初,它就被稱為開啟了主題公園產(chǎn)業(yè)的高價(jià)時(shí)代,而用“高價(jià)”實(shí)現(xiàn)限流效果,可以保障游客的游玩體驗(yàn)。(5月15日新華網(wǎng))
迪士尼樂園是世界著名主題公園,上海迪士尼是中國(guó)第一家,其開張自然引人關(guān)注。不過,從目前運(yùn)營(yíng)測(cè)試效果看,公眾對(duì)體驗(yàn)“吐槽”最多的不是游玩項(xiàng)目,而是價(jià)格。迪士尼不適合一個(gè)人去玩,最適合拖家?guī)Э谌矣,只是僅僅二日游,一家三口最低花費(fèi)就得6000元,確實(shí)讓公眾有“玩不起”的感覺。
迪士尼定價(jià)如此高,有關(guān)方面解釋是希望通過“高價(jià)限流”,控制入園人數(shù),保障游客有良好體驗(yàn)。應(yīng)該承認(rèn),通過高價(jià)來限制人流,確實(shí)會(huì)阻擋錢包“敏感人士”的腳步,達(dá)到減少入園游玩人數(shù),提高游玩質(zhì)量的效果。問題在于,限制人流一定要通過高價(jià)來調(diào)節(jié)嗎?
從國(guó)內(nèi)一些著名旅游景區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)看,提前預(yù)約、實(shí)名制、限購門票,完全可以實(shí)現(xiàn)限制人流的目的。這方面的典型是故宮,門票維持較低價(jià)格且十幾年不變,隨著旅游熱持續(xù)升溫,游客越來越多,游客體驗(yàn)和安全受到嚴(yán)重影響。但故宮不是通過提高門票來控制人流,而是通過預(yù)約、限購門票等方式來限制參觀人數(shù)。這樣,一方面親民的價(jià)格讓更多的人能領(lǐng)略恢弘的中華文化,另一方面又確保了游客安全,維持了基本旅游體驗(yàn),可謂一舉多得。
從“高價(jià)限流”的定價(jià)策略看,迪士尼顯然不屑于薄利多銷的傳統(tǒng)盈利模式。他們認(rèn)定,高價(jià)門票一來可以維護(hù)其“高大上”的形象定位,寧愿讓一部分人“望園興嘆”,也不肯屈就高貴的身段;另一方面,從管理成本分析,這也是最省成本的,設(shè)備損耗少,又可減少管理人員,管理難度也較輕,一石三鳥。
電影《讓子彈飛》中,土匪張麻子的一句臺(tái)詞給人印象深刻,“我要站著,還把錢賺了”。有影評(píng)認(rèn)為這體現(xiàn)了姜文的骨氣和情懷,倡導(dǎo)賺錢要賺之有道,不屑屈膝“跪著賺錢”。當(dāng)今社會(huì),賺錢的方式很多,“站著賺錢”和“跪著賺錢”,均有之。上海迪士尼“高價(jià)策略”,顯然有別于上述兩種方式,而是想用最輕松的方式把錢賺了,筆者姑且稱之為“坐著賺錢”,意思是不必“站著”,也毋需“跪著”,安坐高高在上的“太師椅”,舒舒服服地就把錢賺了。
“坐著就把錢賺了”,是任何一個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)都?jí)裘乱郧蟮馁嶅X方式。但這種方式,在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)充分的公司難以奏效,在居壟斷地位的公司則有條件去做,迪士尼自然屬于后者。只是這種賺錢方式給公眾的觀感并不佳,長(zhǎng)此以往難免影響自身形象,難保游客不會(huì)以腳投票,最終影響其盈利的持續(xù)性。對(duì)此,迪士尼方面準(zhǔn)備好了嗎?
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