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據(jù)微博網(wǎng)友爆料,兩名日本學(xué)生在豫園游玩時(shí)遭遇茶托,被帶去一家茶館,以48元一口的價(jià)格強(qiáng)迫消費(fèi)2000多元,錢包里的1000多元現(xiàn)金被搜刮一空。(4月10日 央廣網(wǎng))
38元一只的“天價(jià)蝦”余熱未退,“萬(wàn)元鰉魚(yú)”帶來(lái)的爭(zhēng)議仍回蕩在耳邊,48元一口的功夫茶又橫空出世。而由此帶來(lái)的,對(duì)旅游市場(chǎng)中強(qiáng)迫消費(fèi)的“聲討”,也是一浪高過(guò)一浪。
是什么茶如此“奢侈”?談到這一點(diǎn),老板表示很“委屈”,聲稱自己明碼標(biāo)價(jià),兩位日本留學(xué)生喝了六種茶,而且有些茶本身就稀有,一杯48根本就不貴。但是,兩位日本留學(xué)生則稱自己先是遇到年紀(jì)相仿的年輕人人,借幫忙拍照為由把他們帶到茶樓,后又在沒(méi)有點(diǎn)單、沒(méi)有交流的情況下“被上茶”。而他們描述的這種由“托”帶著游客入店,后以各種方法讓游客花錢的,是強(qiáng)迫消費(fèi)的典型形式。
明碼標(biāo)價(jià)也可以玩兒“文字游戲”,有價(jià)目表也不一定能說(shuō)明定價(jià)合理,縱是茶樓老板表現(xiàn)的再“理直氣壯”,也難逃強(qiáng)迫消費(fèi)的嫌疑。退一步講,就算是標(biāo)明一口茶48元,那么到底是誰(shuí)給經(jīng)營(yíng)者這樣的底氣來(lái)定價(jià),消費(fèi)者喝一口茶是否真的有48元的價(jià)值呢?經(jīng)營(yíng)者是偶爾一次,還是經(jīng)常為之?今天有人在這喝了一次茶,花費(fèi)巨大,那么他還會(huì)來(lái)第二次嗎?他對(duì)旅游地會(huì)有怎么樣的認(rèn)識(shí)和感觸?
用強(qiáng)迫消費(fèi)來(lái)謀求經(jīng)濟(jì)利益的自大化滿足,實(shí)乃經(jīng)營(yíng)者飲鴆止渴的“自殺把戲”。將游客當(dāng)成“肥羊”,而不是服務(wù)的對(duì)象,會(huì)讓一個(gè)地方的旅游市場(chǎng)口碑和名聲越來(lái)越差,對(duì)游客的影響力和吸引力就會(huì)越來(lái)越小,來(lái)的游客越來(lái)越少,經(jīng)營(yíng)虧損,于是商鋪經(jīng)營(yíng)者見(jiàn)一個(gè)游客“宰”一個(gè),見(jiàn)兩個(gè)“宰”一雙,甚至與導(dǎo)游、出租車司機(jī)簽訂“合作協(xié)議”,雇傭?qū)iT的“托”來(lái)拉客,如此往復(fù),惡性循環(huán),最終商鋪難以為繼,甚至倒閉。
讓旅游地的市場(chǎng)消費(fèi)回歸正軌也不難。一方面要規(guī)范旅游地的商鋪經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為,給他們狂熱掙錢思想降降溫,讓他們明白,稀缺的旅游資源并不是他們攫取高額利潤(rùn)的“法寶”,守法經(jīng)營(yíng)才能夠“細(xì)水長(zhǎng)流”;另一方面在加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)制定的同時(shí),要加大監(jiān)督,對(duì)破壞市場(chǎng)秩序,擾亂市場(chǎng)價(jià)格的經(jīng)營(yíng)行為要增加懲處力度,對(duì)違法經(jīng)營(yíng)的商鋪必須整改到底。這樣才能讓旅游市場(chǎng)更加和諧,讓旅游者無(wú)負(fù)擔(dān)的消費(fèi),讓經(jīng)營(yíng)者獲得實(shí)實(shí)在在的長(zhǎng)久效益。
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